このブラウザーはサポートされなくなりました。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Teamsにアカウントしたのち、ゲストアカウントに切り替えようとするとPCアプリ、PCブラウザ共にエラーが出ます。スマホ経由ならアクセスできます。エラーの原因と、解決策を教えてほしいです
アプリまたはブラウザー内で複数の Microsoft Teams アカウントを切り替える
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サインインしようとしているテナントにゲストとして招待されていない（ゲスト アカウントが存在しない）というエラーです。
エラーメッセージに表示されているテナント名（tenant 'P*****' や tenant 'teams名'）は、ゲストとしてアクセスしようとしているテナントの名前と一致しますか？
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
> 個人アカウントのメアド
そのドメインはMicrosoftのものですか？
Microsoftのメールアドレスで再招待して貰って下さい。
その際には、当該組織のIT管理者に既存のアカウント情報を全て消去した上で、
Microsoftのメールアドレスに再招待して貰って下さい。
（窓口になっている人では、権限不足でありアカウント状態を確認出来ないのでダメです。）
ありがとうございます。取り急ぎ、別のブラウザで試してみましたが、以下のエラーメッセージが出てきました
サインイン 申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。
AADSTS50020: User account '個人アカウントのメアド' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'P*****' and cannot access the application '5e3ce6c0-2b1f-4285-8d4b-75ee78787346'(Microsoft Teams Web Client) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.
トラブルシューティングの詳細管理者に問い合わせる場合、この情報を送信してください。 情報をクリップボードにコピーする
Request Id: 4d863ce1-43a4-4808-a037-2e3df82a2400Correlation Id: 0193fe13-61d5-7a27-af58-adbf95d5a6abTimestamp: 2024-12-25T13:48:24ZMessage: AADSTS50020: User account '個人アカウントのメアド' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'teams名' and cannot access the application '5e3ce6c0-2b1f-4285-8d4b-75ee78787346'(Microsoft Teams Web Client) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.
サインイン エラーに確認のフラグを設定: フラグを有効にするこの問題のサポートを受ける計画の場合は、フラグを有効にして、20 分以内にエラーの再現を試みます。イベントにフラグを設定すると診断が利用できるようになり、管理者の注意が喚起されます。
<モデレーター注>
組織名の一部をマスキングしました。
下記の様に利用シーンに応じてアカウントを使い分けていますか？
・組織のチームへは、組織のMicrosoft365アカウント。
・ゲスト参加する場合は、個人のMicrosoftアカウント（ドメインは、hotmail.com、outlook.jpなど）
ブラウザ利用の場合は、ブラウザ内にアカウント情報が保持されて弊害が発生する場合があるので
ブラウザのプロファイル切替え／inPrivateウィンドウなどを利用してみて下さい。
・inPrivateウィンドウで試してみて下さい
・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。
・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい
・別ブラウザで試してみて下さい