エクセルファイルが開かない

Anonymous
2023-04-25T04:50:00+00:00

エクセルファイルが開かない

Microsoft Teams | 法人向け Microsoft Teams | ファイル | その他

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6 件の回答

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  1. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-04-26T04:15:02+00:00

    2日前までは開けていたのですが、、

    アプリ版での不具合であれば最初にできることはキャッシュクリアを行うのが最初のトラブルシューティングです。

    Windows で Teams キャッシュをクリアする

     1.Teams がまだ実行中の場合は、サインアウトしたうえで、タスクバーの [Teams] アイコンを右クリックして

      [終了] を選択します。

     2. [Windows + R] キーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

     3.「%appdata%」と入力し、[OK]をクリックします。

     4.「Microsoft」フォルダーを開きます。

     5.「Teams」フォルダーを開きます。

     6.「Cache」フォルダーを開きます。

     7. すべてのファイルを選択し、削除します。

     8. Microsoft Teamsを再起動します。

    これで、Microsoft Teamsのキャッシュがクリアされ、新しいキャッシュが作成されます。

    (注:これはChatGPTを使用した手順を基にしております。)

    会社での環境の場合は会社の情シス部門等に相談してはどうでしょうか。

    (Microsoftコミュニティは個人ユーザー向けなので、会社支給PCでは対応できないケースがあります。)

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