新しいTeamsで、カメラによる映像が表示されません。

Anonymous
2023-12-26T01:50:52+00:00

新しいTeamsで、カメラによる映像が表示されません。会議に入る前のプレビューでは自分のカメラ映像が確認できますが、会議に入ると自分のカメラ映像もメンバー映像も黒いままで全く映りません。従来のバージョンでは正常に動作します。

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7 件の回答

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  1. ((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-12-26T23:04:22+00:00

    しかるべき組織のTeamsに関する管理者に状況を説明して相談してみて、

    必要であれば管理者からMSサポートに連絡して支援してもらってはどうでしょう。

    MSサポートに何か情報があるかもしれません。

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  2. Anonymous
    2023-12-26T13:41:05+00:00

    再度のご回答ありがとうございます。

    再起動はしました。念のため高速スタートアップも外して試みました。

    EdgeとMicrosoft Edge WebView2 Runtimeは同じバージョンでした。管理者権限で再インストールもしてみました。

    そのほか教えていただきました方法もすべて試しましたが、カメラ映像は映りませんでした。

    一方、新しいTeamsではないTeams classicでは何の問題もなくカメラが使用できています・・・・・。

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