特定の組織でログインエラーの発生することについて

Anonymous
2020-08-11T06:26:08+00:00

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招待メールからゲストアカウントでログインをしたい組織があります。

今までに何回か招待メールからゲストアカウントでのログインをしたことがあり、特に問題は発生していませんでした。

今回、招待メールを受け取り、パスワード等の設定は完了したのですが、いざログインしようとすると、ログイン中に問題が発生しましたとのエラーが表示されてログインできません。

その他の組織にログインは可能で、その組織だけがログインできない状態です。

なお、自分のアカウントにサインインしたときの、組織の選択の候補には、ログインできないその組織もでてきます。しかしながら、その組織を選択するとやはりエラーでログインできません。

問題解決にご協力お願いいたします。

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8 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-08-11T10:18:29+00:00

    ご回答ありがとうございます。

    私側のアカウントは同一ですが、相手方(招待を送付した側)は異なる組織です。

    今回エラーが発生している組織は、1度もログインができていない状態です。

    相手方の構成員に登録されていない可能性はたしかにあると思いますので、確認してみます。

    ありがとうございました。

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  2. 削除済み

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  4. Anonymous
    2020-08-11T06:46:59+00:00

    ご回答ありがとうございます。

    ブラウザ版でも試してみましたが、やはり同じエラーが表示されました。

    設定に問題がありそうとのことですが、私の方で変更可能な設定の問題が考えられますでしょうか。

    それとも招待側(こちらでは変更できない)の設定の問題が考えられますでしょうか。

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  5. Anonymous
    2020-08-11T06:31:23+00:00

    こんにちは。
    アプリ版をご利用でしたら、ブラウザ版でも動作をご確認ください。
    同じエラーが出る場合は、設定に問題がありそうです。

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