Teamsチームのファイルが突然見れなくなりました

無償版 Teams では Microsoft エンジニアからのサポートは提供されません。

• 無料版 の Teams のサポートとプライバシーに関する声明

状況からするとサーバー側の問題の可能性が大きそうですが、残念ながらユーザー側からのアプローチはここに投稿すること位しかできないと思います。

後は Twitter で https://twitter.com/MicrosoftTeams にメンションする（英語が必要ですが）とか。

わかりずらい状況のもと、丁寧にありがとうございます。

①2－3か月は正常に使えていましたので、一旦、現在のチームをすべて削除し、一から別のチームを立ち上げなおす　か　②今のままでファイル共有以外細々と使い続けるかをチーム内で相談してみます。

さらに別の視点がなさそうであれば、返信（回答）は不要です。

ありがとうございました。

※他の方で同様の事象が発生した方やその解法がわかる方がおられたら、是非、助けてください。

Teamsの全体的な不具合があった日以降、アクセスできなくなってしまいました。色々調べていたところ、以下のサイトにたどり着き・・・、

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E8%A8%B1%E5%8F%AF-aea98a7c-b61a-1930-6ed0-47f0ed2ee15c

　Macの場合の設定方法は記載がなかったのですが、上記サイトを参考にした結果、もしかしてOS側がアプリにアクセス権がないという意味？と思い、OSアップデートしたところ解決したという感じでした。ただ、こちらのサイトの方法で設定できるのは、アプリ→PCへのアクセス許可のような気もするので、PC→アプリへのアクセス許可等の設定はできないかもしれません。。。

 管理者さんのPCが会社のネットワーク上のPCだとすると、PCのセキュリティ上、ファイヤーウォールやセキュリティソフトなどで、PC側がTeamsのファイルシステムに接続するのを拒否しているようなことがあるかもしれません。

　すこしでも参考になれば幸いです。

　※3月22日夕刻に自然に復旧したという情報がありました。もしかすると、当方もたまたまOSアップデートの時刻と一緒になっただけで、自然復旧だったのかもしれません・・・！

一応、Teamsからサインアウト⇨サインインを行ってみることは可能でしょうか？

また、SharePointサイトがなくなったとはどういう意味はご存知でしょうか？

管理者の方がさわっていない、無料版であるという2点を踏まえると、勝手には消えない気がするのですが…。

ありがとうございます。

・サインアウト⇒サインインはやってみました。でも変わらずです。

　「指定されたリストは無効です」のメッセージが出ます。

・kmaladin0gmailcom.sharepoint.com　が無いというようなメッセージが出ました。

　このことを指しています。（素人なので用語の使い方が少し変だったと思います）

　確かに勝手に消えることはないと思うので、Microsoftの何らかのバグか運用上の

　障害を実は疑っています。⇒7/16の晩～7/17朝に何かあったかご存じないでしょうか？

・ちなみにタグ（？）のファイルの横のWikiを開こうとしたら以下のエラーが出ます。

「Wiki の表示中に問題が発生しました。後ほどもう一度お試しください。」

要するに投稿とメンバー管理以外、使えない感じになっています。

⇒Microsoftのサービスか運用部隊に直接問い合わせる方法はご存じないでしょうか？

　何千万人が使っているのにログなんて見てもらえないでしょうけど。。。（無償だし）

　もうあきらめてTeamsを使わない方がいいのでしょうか？

エラーメッセージからは権限の問題の可能性も考えられると思うのですが、Teamsの管理者の方がどなたかは把握しておられますか？

同様の現象を、アクセス権の観点から確認してみることは可能でしょうか？

https://docs.microsoft.com/ja-jp/sharepoint/tro...

深夜にもかかわらず、ありがとうございます。

管理者（所有者？）に確認しましたが、①そもそも”ファイル”が見れなくなった前後は、特に何もさわっていない　とのこと　②権限は変わっていないと思う　とのことでした。

頂いたURLの内容も合わせて連絡したのですが、結局はIT専門家でもないため、よくわからないようです。（もちろん私もです）

さらに本人（所有者）曰く、

「SharePoint サイト（kmaladin0gmailcom.sharepoint.com）そのものが

　なくなったのではないかと思いますが。」

あとはどういう調べ方がありますでしょうか？

一応、Teamsからサインアウト⇨サインインを行ってみることは可能でしょうか？

また、SharePointサイトがなくなったとはどういう意味はご存知でしょうか？

管理者の方がさわっていない、無料版であるという2点を踏まえると、勝手には消えない気がするのですが…。