Microsoft Teams Free 内のサインイン関連またはアカウント関連のその他の問題
残念ながら私はスマホではTeams は利用していませんので、スマホでの通信障害と思われる不具合に関しては新規にスレッドを立てて質問したほうがスマホに関して詳しい方のアドバイスが寄せられやすいと思います。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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パソコンと携帯にり、TEAMSをインストールしており、招待をもらって今朝いつものように参加したのですが、
何故かパソコンから入れませんでした。アカウントとパスワードを聞かれ、入力したのですが、パスワードが間違っているとの表示が出ました。間違ってはいないのにです。
携帯からは会議に参加できました。
その後マイクロソフトのアカウントとパスワードが間違っていないか確認したのですが、間違っていません。
マイクロソフトのアカウントとパスワードでTEAMSは入れるはずだと思うのですが、
入れないのです。
何が原因なのでしょうか。 また間もなく会議があるので、入れないと困るので、どうぞよろしくお願いします
Microsoft Teams Free 内のサインイン関連またはアカウント関連のその他の問題
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残念ながら私はスマホではTeams は利用していませんので、スマホでの通信障害と思われる不具合に関しては新規にスレッドを立てて質問したほうがスマホに関して詳しい方のアドバイスが寄せられやすいと思います。
Teamsデスクトップアプリも正常に機能しているようですので、会議の参加のテストをしたいと思います。
<手順>
1:メールソフトに関連付けられているブラウザを Chrome か Edge にする。
画像1
2:関連付けしたブラウザのキャッシュはクリアする。テストの場合は必須です。通常の利用の場合で不具合が発生しなければキャッシュのクリアは不要です。
3:受信済みの [会議に参加] の招待メールを開いて[会議に参加] を押してサインインなしで自動で会議の画面がパソコンに表示されるか確認する。
表示されれば確認作業はすべて完了と思います。
できれば
事前に、相手の有料版Teams の開催者に会議参加のテストメールを送信してむらって確認すれば確実と思います。
こんにちは。
同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。
どういう立場での参加でしょうか?
普段からteamsをご利用になられてはいない(久しぶりにサインインする)ということでしょうか?
細かい状況は分かりませんが、基本的にマイクロソフトが直接個人情報を提供する事はできないため、会社から設定してもらったアカウントの場合、IDやパスワードも管理者が管理しているケースがあるので、管理者の方に再確認してもらった方が良いかと思います。
また、代替的にアカウントを作り直して、再度招待してもらうなどの手段も考えられます。
どうぞ宜しくお願いします。
ご回答ありがとうございます。
>どういう立場での参加でしょうか?
TEAMS会議にリモートで自宅から参加しました。
>普段からteamsをご利用になられてはいない(久しぶりにサインインする)ということでしょうか?
TEAMSは直近でも別のパソコンで参加していますが、今日問題を起こしたこのパソコンからログインするのは半年ぶりくらいです。
過去にはどのパソコンから入っても全く問題ありませんでした。
今日はパソコンから招待メールに書いてあったリンクをクリックすると、今まで見たことがないような画面が出てきて、「続行」というところをクリックすると、アカウントとパスワードを入力するように求められ、それをすると「間違っている」とのメッセージが出ました。
マイクロソフトのホームページからアカウント情報を確認しましたが、間違っていませんでした。
>細かい状況は分かりませんが、基本的にマイクロソフトが直接個人情報を提供する事はできないため、会社から設定してもらったアカウントの場合、IDやパスワードも管理者が管理しているケースがあるので、管理者の方に再確認してもらった方が良いかと思います。
自分でダウンロード、アカウントID、パスワードも自分で決めたものです。
>また、代替的にアカウントを作り直して、再度招待してもらうなどの手段も考えられます。
アカウントを作り直すというのはどうすればよいのでしょうか・
ちなみに今日の会議は携帯から参加しました。 携帯からの参加は問題ありませんでした。
どうぞ宜しくお願いします。
今日はパソコンから招待メールに書いてあったリンクをクリックすると、今まで見たことがないような画面が出てきて、「続行」というところをクリックすると、アカウントとパスワードを入力するように求められ、それをすると「間違っている」とのメッセージが出ました。
teams participant A さん、こんにちは。
状況確認のために、上記の招待メールの全文を個人情報に関わる部分のみ伏せて全文を画像としてこのスレッドに貼り付けてください。