Teamsのメンション候補に特定のメンバーが表示されない

Anonymous
2021-04-02T06:00:14+00:00

特定のチームにて、参加しているはずのメンバーをメンションで指定できません。

具体的には、@の後に絞り込むためのキーワードを打っても候補にでてきません。

候補に出てこないメンバーは複数人います。

同じチームに参加している別の方々に確認すると、同様の現象は確認できず、私がメンションできないメンバーにもメンションできています。

解決方法を教えていただけないでしょうか。

※トピックにTeamsが無かったため、Skype for Businessを選択しています。

**モデレーター注**

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Anonymous
2021-10-27T00:21:08+00:00

Microsoft Teams デスクトップアプリのチャットにて 日本語で @Mention できないという問題は、10月18日に解決されています。 Microsoft Teams デスクトップアプリは自動的に更新され、最新のソフトウェアを入手できます。

更新を開始する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-teams-535a8e4b-45f0-4f6c-8b3d-91bca7a51db1

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  1. Anonymous
    2021-06-03T05:53:17+00:00

    私も同じく、テキスト入力エリアに@の文字を打ち込んで、対象の方の名前を打ち込んでもサジェストされません。

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  2. Anonymous
    2021-06-03T11:04:50+00:00

    ご確認ありがとうございます。

    エイリアスやメールアドレスをフルに入力してもメンションできない状態になっています。

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-06-04T04:44:28+00:00

    「候補からの選択ではなく」

    上記のような候補からの選択以外でメンションが可能なのでしょうか?

    それであればやり方をご教示いただけると助かります。

    メールアドレスをフルスペルで入力すると(Teams が認識すれば)選択肢から選ばなくてもメンションになる動作ですが、その場合もメンション先として認識されないということでしょうか。

    またメールアドレス、エイリアス、氏名のいずれでも選択肢が出てこないのですね。

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  4. Anonymous
    2021-06-04T00:15:11+00:00

    ご確認ありがとうございます。

    > という挙動はチーム所属のメンバーは送信者としては全員同様の症状です。

    実行しているのは Teams に登録されているTeams の Channel の Post / 投稿の欄で、

    同じ画面 右上のアイコン 画像 をクリックして、 そこに 目的の User が 表示されていることを確認して、

    画面下の方にある 新しいの投稿 に 画面右上に表示されているものと同じ、

    @表示名、 あるいは @Email アドレス を入力しても メンションされない。

    ということでよろしいでしょうか?

    はい、繰り返し恐れ入りますが、そういうことです。

    Chat Group を 作成して、

    同じ User を Chat Group で メンションできるか検証してみてください。

    これは出来ています。
    最初の投稿でも記載した通り、別のチームBでは全く同じ人間に普通にメンション出来ます。
    チームAはメンバーの追加こそすれ、削除はしていないにも関わらずある日急にメンション出来ない問題が発生しています。

    一度 目的の User を そこから削除をして再度追加をし直しても改善されないか検証してみてください。

    ありがとうございます。これを試してみます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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