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特定のチームにて、参加しているはずのメンバーをメンションで指定できません。
具体的には、@の後に絞り込むためのキーワードを打っても候補にでてきません。
候補に出てこないメンバーは複数人います。
同じチームに参加している別の方々に確認すると、同様の現象は確認できず、私がメンションできないメンバーにもメンションできています。
解決方法を教えていただけないでしょうか。
※トピックにTeamsが無かったため、Skype for Businessを選択しています。
**モデレーター注**
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Microsoft Teams デスクトップアプリのチャットにて 日本語で @Mention できないという問題は、10月18日に解決されています。 Microsoft Teams デスクトップアプリは自動的に更新され、最新のソフトウェアを入手できます。
更新を開始する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-teams-535a8e4b-45f0-4f6c-8b3d-91bca7a51db1
ご不明な点がございましたら、お気軽にコミュニティに投稿ください。
ご確認ありがとうございます。
メンション対象ではなく、自分自身のユーザーを対象のチームから削除し、再度追加することでメンションできるようになりました。
これで一旦は問題は回避できました。ありがとうございました。
ただ、根本的に何が問題だったかはよくわかりませんね。。。
ご確認ありがとうございます。
通常ですと、
１．@マーク入力後、メールアドレスや、氏名などの一部入力で、メンション候補の一覧が表示され、
２．メンション候補の一覧から選択・確定したときに青字でテキスト投稿欄に入力され、メンション入りの投稿が可能になる、
という理解ですが
本件の挙動は、１が出来ないためメンションが出来ない、という症状です。
あとは、最初の投稿の通り、送信者として誰かがメンション出来ない、ということではなく、
メンションの宛先になる特定の人が候補に出てこない
という挙動はチーム所属のメンバーは送信者としては全員同様の症状です。
「候補からの選択ではなく」
上記のような候補からの選択以外でメンションが可能なのでしょうか？
それであればやり方をご教示いただけると助かります。
JR K Yoshikawa さま
ありがとうございます！
はい、仰るとおりです。
「メンションできない」とは
テキスト入力エリアに@の文字を打ち込んでもメンションしたいメンバーがサジェストリストに表示されない
という症状になります。
私の場合は、自分だけではなく同じチームに所属するメンバーは、全く同じように特定のメンバーをメンション出来ない症状です。
ユーザー１，２，３，４がいたとして
チームA（ユーザー１と２と３が所属）
チームB（ユーザー１と２と４が所属）
という状態のとき、
・ユーザー１がチームAで、ユーザー２をメンションすることが出来ない
・ユーザー３がチームAで、ユーザー２をメンションすることが出来ない
・ユーザー１がチームAで、ユーザー３をメンション可能
・ユーザー１はチームBではユーザー２もユーザー４もメンション可能
という症状です。
※ちなみにチャネルは関係ありません。チームA内のどのチャネルでも発生。
チームAのユーザー数が多い点が少し特異な点かも知れませんが、ユーザー数が多いと不具合が発生するものなのでしょうか
P.S. Teamsはウラで諸々開発が進んでいる生き物のようなサービスなので、ある程度は仕方ないのかも知れませんが
全体的に「そんなところに制限ある？！」みたいなところとか、動作も緩慢なところは不満ですね。。。
結局ボトムアップ的なサービスじゃないんでしょうから、限界があるのかも知れませんが、、、。そろそろどこかで再設計が必要なのでは、と思います。。