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会社で無償版Teamsを使用しています。
私はデスクトップ版アプリとAndroid携帯アプリの2つで使用しており、まず2ヶ月前からデスクトップアプリで会社の組織に入ることができなくなり、サインアウトおよびアンイストールを実施しても、自身のアカウントにログインはできますが、組織に入れず、「Teams内でこの組織へのアクセス権がありません。別の組織を選択するか、管理者に詳細をお問い合わせください」という表示がでます。尚、管理者は私のアカウントのアクセス権を変更はしていません。
一方で、本日まで携帯アプリの方は使用できていましたが、Teasmアプリでサインアウトしたところ、デスクトップアプリと同様の事象が発生し、ログインできなくなりました。
尚、webブラウザでTeamsにサインインしようとするとエラーをくりかえしてサインイン後の画面にたどり着けません。
解決方法を教えて下さい。
Microsoft Teams Free 内のサインイン関連またはアカウント関連のその他の問題
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こんにちは。
同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。
会社でTeamsを利用しているとありますが、会社が作成した組織に、メンバーとして参画しているという意味でしょうか？
複数の環境からアクセスできないとなると、不具合などではなく、エラーメッセージの通りアクセス権がないという可能性が濃厚ですが、管理者の方にはすでに連絡しましたか？
宜しくお願いします。
Yuki様
返信ありがとうございます。
会社が作成した組織にメンバーとして参画しています。
管理者に連絡済みです。管理者のメンバーのアクセス権の設定画面ではすべてのメンバーにアクセス権が与えられており、私のマイクロソフトアカウントもメンバーとして参画していることが確認できています。
ご返信ありがとうございます。
別のアカウントなどはなく、元々あったアカウントが、ある日を境に突然使えなくなったということですよね？
例えばブラウザ版のTeamsでキャッシュをクリアしてから再サインインを行ってみることは可能でしょうか？