Xbox Game Pass for PCでダウンロードしたゲームが起動出来ない

Anonymous
2022-01-27T17:47:02+00:00

Xbox Game Pass for PCでダウンロードしたゲームが起動出来ず、困っています。

Forza Horizon5は起動してゲーム画面が表示され少ししたらゲームが落ちてしまい、クラッシュレポートも出ません。

太鼓の達人は起動はできるものの、「Microsoftアカウントにログインして再起動してください」と表示され進めません。

Forza Horizon5はXboxのアプリからではなくMicrosoftStoreアプリから起動してみたら一度遊べたのですが、再起動をしたら遊べなくなりました。

ゲームはXboxアプリからインストールしています。

恐らく認証系の不具合でゲームが遊べないのだろうと思いますが解決方法はあるでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 10 | Gaming

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2022-01-30T07:59:58+00:00

問合せをした所解決しました。

太鼓の達人はソフト側の不具合で公式アナウンス待ち、Forizon5はサードパーティー製のアンチウイルスソフトの干渉で起動出来ないようでした。

相談に乗っていただきありがとうございました。

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6 件の追加の回答

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  1. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2022-01-30T16:58:23+00:00

    返信ありがとうございます。

    承知いたしました。

    太鼓たいこの達人たつじん The Drum Master!公式にアナウンスされていますね。

    「太鼓たいこの達人たつじん The Drum Master!」

    https://taikotdmx.taiko-ch.net/

    Forza Horizon 5についてはクリーンブートでは効果が無く

    セキュリティソフトのアンインストールまたは、何らかのブロック解除で起動可能になったのですね。

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  2. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2022-01-28T22:32:48+00:00

    返信ありがとうございます。

    パソコンの初期化か別のMicrosoftアカウントを提案したいところですが

    金銭的な問題や、初期化後の環境構築が発生しますので

    Xboxのサポートに問い合わせをされてはどうでしょうか。

    「お問い合わせ」

    https://support.xbox.com/ja-JP/contact-us

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