工場出荷状態に戻したらWindows7がインターネットにつながらず、win10に戻せなくなりました

Anonymous

少し古いWindows PCを親戚から譲り受け、サブ機として使っておりました。

win10で動きが悪くなりすぎ（HDDが常に100%が続き、我慢ができなくなった）工場出荷状態に戻したところ、windows7の状態でインターネットに繋がらなくなりました。（Wifiはつながっています）

Windows10にアップグレードするにはダウンロードが必要なため、実質的に元に戻すことができません。

【やりたいこと】

再インストールして、Windows10に戻して普通にPCが使える状態になること

（Windows7でインターネットにつなぎたいわけではありません）

同様の症状で困っている人の記事やここのコミュニティも拝見しましたが、通算8時間以上格闘した今も解決していません。

PC：dynabook T451/46ERD

OS（現在）：Windows 7 Home Premium SP1

メモリ：8GB

CPU：Intel Core i5-2450M 2.5GHz

工場出荷状態に戻す再インストールは2回試しており、セットアップ時にWifiにつなぐパターンとそこではつながずオフラインで完全に終わってからWifiにつなぐパターンをやってみましたが結果は同じでした。

なお東芝のサポートに電話して聞いたところ「諦めてください」とのことでした。

正直、ここらへんの情報はどこにも載っておらず、再インストール＝PC廃棄同等ということがわかっていたらこんな判断はしなかったはずで、仮にそういう仕様だとしても情報提供不足と思いました。

本当に諦めるべきならこれ以上時間を使わず廃棄したいのですが、やり方が残っているなら活かしたいと思っています。

詳しい方、教えて頂けると助かります。

よろしくお願いいたします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

いろいろアドバイスありがとうございます。

結果的に別PCを使って公式サイトからダウンロードしたインストールメディアで無事win10に戻すことができました！

いろいろググって「Rufus」というツールを利用したインストールメディアが失敗していたのか、うまくインストールができていなかったみたいです。

同様に別PCからダウンロードしたオフラインインストーラを駆使してwin7の更新をかけたあとにwin10インストールしたので、比較的スムーズにできました。

なお「Wifiはつながっているのにインターネットがつながらない」状態ですが、これはブラウザが理由ではないと推測しています。

IE、Edge、Chrome、Firefoxいずれもダメでしたし、Windows updateほかページ閲覧以外の通信もすべて遮断されていてスタンドアロン状態でした。

（「ネットワークの状態」を見ると、何もしてなくても0ではないレベルで通信されている形跡はありました。Wifiがつながっているのか、完全なスタンドアロンでもなさそうな感じ）

p.s.

「HDDが100%問題」ですが、これは他に数台のPCが同じ状態になったので回避方法を実は知ってます。

HDD異常ではなくWindows updateが邪魔をするみたいで、しばらく使っていないPCの更新が溜まり（その先の理由はよくわかりませんが）HDDが100%に張り付いてPCの処理速度を著しく下げるようです。

仕事のサブ機で使っていたものですが、用途が大きく変わったのでWindows updateでちょこまか凌ぐよりもいっそ再インストールしてしまえ、ということになった流れでした。

本題とズレてしまい申し訳ありません。

＊＊モデレーター注＊＊

自己解決されたということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、質問者さんの返信を

回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除してください。

0 件のコメント

7 件の追加の回答

Anonymous

2022-05-06T09:33:18+00:00

たまにしか電源入れない状態だと、Windows Update以外に

　Office（2013以降）、Edge、モダンアプリ（メール＆カレンダー等、Microsoft Storeで更新するアプリ）や

　自力で更新するサードパーティ製のアプリ（例えばChrome）

が、一斉に更新を始めるし、

メールを設定してればそっちの同期もやるから、そりゃHDDが100％にもなりますよ

Win7でネットにつながらなかったのは、WiFiやhttpsの暗号化（セキュリティ）がどの時点まで戻ったのか？ですかね
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2022-05-06T09:18:51+00:00

＞HDDが常に100%が続き、我慢ができなくなった

これは

＞メモリ：8GB

なのだから仕方がないです

　↑は、明らかな間違いと思います。この投稿は、ThinkPad X201s(Core i7 L 640 8GB SSD 240GB)で書いています。通常、起動後しばらくは CPU のビジー率は高いですが、SSD はそんなにアクセスがありません。実メモリが 32GB ある PC で仮想マシンを作る時も、8GB のメモリを割り当ててますが、不足しているとは感じません。16GB だって、割り当てても問題ないにもかかわらず。

　あまり重い処理をしない普通の人なら、ほぼ 8GB のメモリがあれば困ることは少ないと思います。同時に多数のソフトを起動しない、メモリを大量に使用するソフトを使用しないなら、今でもメモリ 8GB の PC で十分と思います。あくまで、今の話で、将来は知りませんが ^^; 。

　リカバリー直後は、様々なタスクが初期化のために動いています。遅い HDD では、時間がかかるのはしかたがないかと。まぁ、HDD 不良の可能性もありますので、SMART(ストレージの自己診断)情報の確認は必要と思います。SMART を確認できる手段がないなら、とりあえず、CrystalDiskInfo が定番と思います。自分も使っています。

CrystalDiskInfo - Crystal Dew World [ja]
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2022-05-06T08:04:12+00:00

windows7の状態でインターネットに繋がらなくなりました。（Wifiはつながっています）

Windows10にアップグレードするにはダウンロードが必要なため、実質的に元に戻すことができません。

まずHDDが常に100%とのことなので、HDD異常が疑われます。

メインPCを使用してCrystalDiskInfoをダウンロードして、それをこの問題のPCにインストールして起動し、状態に問題が無いことを確認します。

CrystalDiskInfoで異常がある場合は、残念ながら諦めることをお勧めします。

それからWiFiで接続出来ているのであれば、単にブラウザが対応していないだけです。次の以下の手順で最新版のWindows 7に更新します。マシン環境にもよりますが、全部で4～8時間程度かかります。これでWindows 7がまともに使えるようになるはずです。

今どきの Windows 7 の Windows Updade

この手順で重要なことは必ず最新版のMicrosoft Edgeでインターネットを閲覧できる様になるまで、Windows Updateを完璧に実行することです。

そしていよいよWindows 10へのアップデートを実行します。以前は失敗していたMediaCreationTool.exe の実行が、この最新版のWindows 7の状態であればうまく行くはずです。

それでも問題が発生するのであれば、8GB以上のUSBメモリーを使用してISOファイルを作成して、新規インストールするしかないと思います。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません