ログインパスワードのバー出ず、電源マークも出ないのです。

ありがとうございます

PCを初期状態に戻さずにすみました。

一般推奨事項

この項目をしておくようにします。

ありがとうございます。

結論から言うと、一応解決しました。（行った事が正しいかどうかは不明です）

その後もやはり電源が切れず、サインイン画面にならず、なにかするとネイビ画面になる…をノートパソコンが繰り返していたので…

電源供給を切る（強制終了する）を試みました。

バッテリパックを一度外し戻しました。

その後電源を入れたところ、いつものようにサインイン出来ました。

ネイビー画面はブルースクリーンではなかったです。

ヘルプページを見ました。しかし自分がどこに困っているのかさえ正しく伝えられないほど

パソコンを知らない勉強不足人間なのだな…と実感しています。

PCメーカーのサポートがあったのでチャットで相談したら『こちらは購入サポートです～』だったし、サポート

ページでは何年製ならこちらのページ…で読むと初期化？…

それは自分では無理そうなので、出張サポートを頼むのに探してもありました。

なにもせずここに最初に書いた訳ではないです、本当に自分は解っていない****なのだなぁ

が一番解った事です。勉強します。

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

画面に電源ボタンがあれば、そこから回復環境へ行って、

システムの復元

修正プログラムのアンインストール

このPCを初期状態に戻す。個人用ファイルを保持する。

このPCを初期状態に戻す。すべて削除する。

昨日まで使えていました。本日使おうとしたらスリープから回復せずネイビー画面のままでした。

電源ボタン長押しでそれは解決したのですが、ログインパスワードのバーが現れません。

通常はEnterキーかマウスクリックでパスワード入力バーが出るのですが、現れません。

こんにちは。

質問にある「ネイビー画面」とは一般に「ブルースクリーン」と呼ばれるものと同じですか？

ブルースクリーン - Google 検索

そうであればエラーメッセージが一緒に表示されますので、その内容を省略せずに明示してください。

また起動しない場合のヘルプページも公開されているので、まずはそれを読んでみてください。

Windows の回復オプション (microsoft.com)

PCの初期化が必要になった場合はお使いのPCメーカーのサポート窓口にご相談するか

お近くのPCの診断や修理の出来る店舗のサポート窓口をご利用ください。