ノートPCにて、ディスプレイの電源を切ると復帰出来なくなる

ディスプレイの電源が消えてある程度の時間(1時間程度の場合も、数日問題ない場合もある)が経過すると、復帰不可能になる事象が発生しております。

コントロールパネルから「コンピュータをスリープ状態にする」を「適用しない」に設定している為、スリープ状態になっている訳ではありません。

事象発生時はリモートアクセス不可、ping応答無しとなり、電源ボタン長押しによる強制的なシャットダウンを行わない限り、何も操作が出来ない状態です。

コントロールパネルから「ディスプレイの電源を切る」の項目を「適用しない」と設定すると数週間放置した状態でも問題は発生しません。

DELL製ノートPC Inspiron 3580を使用しており、DELLのサポート窓口に問い合わせを行ったのですが、

HW診断を実施して異常なし、OSかドライバの問題との事でドライバをすべて最新にしても改善しなかった為、OSの問題である可能性が濃厚と判断されました。

あとは、PCを初期化するように指示されたのですが、解決するか分からない状況で初期化する事は実施出来ずにおります。

プログラムを常時走らせている為、PCは常に稼働させている状態であり、スリープにはしたくないのですが、ディスプレイは不要なので切りたいのですが…

DELLからもディスプレイの電源を切らないように設定して、そのまま使い続けろとは言われているのですが、何とか解決したく。

何か切り分け方法や、解決策が御座いましたら、ご教授ください。