Microsoftアカウントにサインインできません

Anonymous

タイトルの通りなのですが

ローカルアカウントでインターネットには該当PCで普通に接続できている事をまず述べておきます。

LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

今の状況でMicrosoftアカウントにサインインをしようとすると

二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

「次へ」を選択しても何事もなかったかのようにこの窓が閉じます。

次にMicrosoft Store、フィードバックHub、OneNoteの同期ですが

「これにはインターネットが必要です」0x800704cfと表示されてキャンセルする事しかできません。

ちなみに「フィードバックの送信」も同期できないので永久ループです。

ただ、ブラウザ上からMicrosoftアカウントにサインインできますし

オンラインゲームや各種サイトの閲覧も可能です。

また、SkypeとOneDriveは普通に機能しており、やり取りも行えています。

トラブルシューディングを行ってもネットワークアダプタに問題は見つかりませんでした。

LANドライバの削除とインストール、TCP/IPスタックとWinsockのリセットも合わせて行いましたが

状況は改善されませんでしたので、最終手段手前のWindowsの上書きインストールも試してみたのですが

やはり改善されませんでした。

また、netplwizコマンドを使い、新しいローカルアカウントで試してみたのですが同様の結果でした。

もはやクリーンインストールしか手段はないのでしょうか。

ちなみにこの症状は、最近起きている音声認識で0x800704cfエラーが出る問題と関係があるのでしょうか？

分かる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

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52 件の回答

Anonymous

2022-09-11T11:01:50+00:00

Hebikuzure様

返信ありがとうございます。

先の返信も含めまして上書きインストール以外は全て試してみましたが、結果は変わらずでした。
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Anonymous

2022-09-11T11:28:08+00:00

更新履歴をみる限り8/12に更新した際は問題なかったのですね。

もうちょっと狭めると、8/20にMincraft Education Editionにサインインできていたので

それ以降という事だと思います。

Outlook.comのメールアカウントを修正するには、ログインに使っているPINか、

Microsoftアカウントのパスワードの入力を要求されると思いますが何を入力しましたか？

「アカウントの修正」をクリックすると

こうなって

こうなります

テザリングは私の環境では無理です。
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Anonymous

2022-09-11T11:36:21+00:00

そのパソコンは、学校へ持ち込んだりしますか？（BYOD使用申請をして学校のネットワーク設定がされているなど）

いいえ。

ミドルタワーPCですので・・・ｗ
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Anonymous

2022-09-11T11:41:58+00:00
OS のデフォルト設定では IPv6 が優先で IPv4 は IPv6 より下の筈、設定を弄っている？

上書きインストール後は弄ってません。

ただ、かなり昔に弄ったと記憶しています。
セグメントを移動させているなら

ipconfig /release

ipconfig /renew

を行った方が確実！？

proxy 設定をされた？

ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定について
これらも試してみましたが、やはり改善はしませんでした。
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Anonymous

2022-09-11T16:02:39+00:00

ローカルネットワークには問題が無いと思われます。(proxyも設定が無いようですので)

先の返信も含めまして上書きインストール以外は全て試してみましたが、結果は変わらずでした。

DISMコマンド、SFCコマンドは正常終了で、Microsoftアカウントに関係する通信のみネットワーク通信が不達（0x800704cf）となる

相当レアな障害ケースです。新規アカウントを作成して、障害が起こるか試してください。

そのアカウントに新規取得のマイクロソフトアカウントを割り当てることが出来れば、Microsoftのサービスには問題がありません。

①「このユーザーのサインイン情報がありません。」をクリック。

②「新しいメールアドレスを取得」をクリック。

③適当な捨て垢（新しいメール）を作る

④パスワードは忘れないものを

⑤名前（Microsoftは、却下されるがMSはOK）を適当につける

⑥誕生日を未成年以外になるようにセット

で他のユーザーが出来れば、まだ解決する方法がありそうです。
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