Microsoftアカウントにサインインできません

Anonymous

タイトルの通りなのですが

ローカルアカウントでインターネットには該当PCで普通に接続できている事をまず述べておきます。

LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

今の状況でMicrosoftアカウントにサインインをしようとすると

二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

「次へ」を選択しても何事もなかったかのようにこの窓が閉じます。

次にMicrosoft Store、フィードバックHub、OneNoteの同期ですが

「これにはインターネットが必要です」0x800704cfと表示されてキャンセルする事しかできません。

ちなみに「フィードバックの送信」も同期できないので永久ループです。

ただ、ブラウザ上からMicrosoftアカウントにサインインできますし

オンラインゲームや各種サイトの閲覧も可能です。

また、SkypeとOneDriveは普通に機能しており、やり取りも行えています。

トラブルシューディングを行ってもネットワークアダプタに問題は見つかりませんでした。

LANドライバの削除とインストール、TCP/IPスタックとWinsockのリセットも合わせて行いましたが

状況は改善されませんでしたので、最終手段手前のWindowsの上書きインストールも試してみたのですが

やはり改善されませんでした。

また、netplwizコマンドを使い、新しいローカルアカウントで試してみたのですが同様の結果でした。

もはやクリーンインストールしか手段はないのでしょうか。

ちなみにこの症状は、最近起きている音声認識で0x800704cfエラーが出る問題と関係があるのでしょうか？

分かる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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52 件の回答

Anonymous

2022-09-10T06:20:41+00:00

全く同じ症状かどうかはわからないですが、似た事例の投稿がありました。

回答マークの操作で改善されますでしょうか？

Microsoftのサイトにインターネットで接続できない - Microsoft コミュニティ

なお、音声認識で0x800704cfエラーが出る問題は全世界で発生していて、MS側のサーバー側の不具合のようです。今回の内容とは無関係になります。
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Anonymous

2022-09-10T06:48:25+00:00

> LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

この質問を書いているMicosoft アカウントと

問題が起きているMicrosoftアカウントは別アカウントなのでしょうか？

> Microsoftアカウントにサインインをしようとすると

> 二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

ローカルパスワードとは何のことでしょうか？

二段階認証は、MicrosoftアカウントのパスワードとスマホのSMSかセキュリティ情報に登録された別メールアドレスへコードを送信するオプションか、Microsoft Authenticatorで承認となるはずですがそこは問題ないというのでしょうか。

以上追加情報お願いします。
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Anonymous

2022-09-10T07:12:46+00:00

プーアル茶様

返信ありがとうございます。

IPv6のチェック外し、ONU及びルーターの再起動、ネットワークのリセット

この辺りは既に試していて、それでも無理でした。
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Anonymous

2022-09-10T07:52:53+00:00

KazushigeSakai様

返信ありがとうございます。

>この質問を書いているMicosoft アカウントと

>問題が起きているMicrosoftアカウントは別アカウントなのでしょうか？

ブラウザ上からはMicrosoftにログイン可能なので質問は書けている感じです。

問題が起きているのはローカルアカウントと言えばいいのでしょうか…同PCです。

>ローカルパスワードとは何のことでしょうか？

ちょっと呼称が分からなかったのでローカルと呼称してました。

PCのログインパスワードでしょうか。

以下が二段階認証の後に出てきますが、PCのパスワード以外は弾かれるのでそう呼称していました。

>二段階認証は、MicrosoftアカウントのパスワードとスマホのSMSかセキュリティ情報に登録された別メールアドレスへコードを送信するオプションか、Microsoft Authenticatorで承認となるはずですがそこは問題ないというのでしょうか。

Microsoft Authenticatorで承認していますが問題なく通ります。

よろしくお願いします。
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Anonymous

2022-09-10T07:59:29+00:00

alpine_djさん

こちらからmicrosoftアカウントにログインして

デバイスを追加を押ししたがってセットアップしてください
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