Microsoftアカウントにサインインできません

Anonymous
2022-09-10T05:48:56+00:00

タイトルの通りなのですが

ローカルアカウントでインターネットには該当PCで普通に接続できている事をまず述べておきます。

LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

今の状況でMicrosoftアカウントにサインインをしようとすると

二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

「次へ」を選択しても何事もなかったかのようにこの窓が閉じます。

次にMicrosoft Store、フィードバックHub、OneNoteの同期ですが

「これにはインターネットが必要です」0x800704cfと表示されてキャンセルする事しかできません。

ちなみに「フィードバックの送信」も同期できないので永久ループです。

ただ、ブラウザ上からMicrosoftアカウントにサインインできますし

オンラインゲームや各種サイトの閲覧も可能です。

また、SkypeとOneDriveは普通に機能しており、やり取りも行えています。

トラブルシューディングを行ってもネットワークアダプタに問題は見つかりませんでした。

LANドライバの削除とインストール、TCP/IPスタックとWinsockのリセットも合わせて行いましたが

状況は改善されませんでしたので、最終手段手前のWindowsの上書きインストールも試してみたのですが

やはり改善されませんでした。

また、netplwizコマンドを使い、新しいローカルアカウントで試してみたのですが同様の結果でした。

もはやクリーンインストールしか手段はないのでしょうか。

ちなみにこの症状は、最近起きている音声認識で0x800704cfエラーが出る問題と関係があるのでしょうか？

分かる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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52 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-09-11T11:28:08+00:00

    更新履歴をみる限り8/12に更新した際は問題なかったのですね。

    もうちょっと狭めると、8/20にMincraft Education Editionにサインインできていたので

    それ以降という事だと思います。

    Outlook.comのメールアカウントを修正するには、ログインに使っているPINか、

    Microsoftアカウントのパスワードの入力を要求されると思いますが何を入力しましたか？

    「アカウントの修正」をクリックすると

    こうなって

    こうなります

    テザリングは私の環境では無理です。

    この回答は役に立ちましたか?

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  2. Anonymous
    2022-09-11T11:01:50+00:00

    Hebikuzure様

    返信ありがとうございます。

    先の返信も含めまして上書きインストール以外は全て試してみましたが、結果は変わらずでした。

    この回答は役に立ちましたか?

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  3. Anonymous
    2022-09-11T10:26:30+00:00

    OS のデフォルト設定 では IPv6 が優先で IPv4 は IPv6 より下の筈、設定を弄っている？

    セグメントを移動させているなら

    ipconfig /release

    ipconfig /renew

    を行った方が確実！？

    proxy 設定をされた？

    Proly様

    返信ありがとうございます。

    重要

    *インターネット プロトコル バージョン 6 (IPv6) は、Windows Vista と Windows Server 2008 以降のバージョンで必須の部分です。 マイクロソフトは、IPv6 またはそのコンポーネントを無効にすることは推奨しません。 無効にすると、一部のコンピューターは機能しなくなることがあります。*

*IPV6 を無効にするのではなく、プレフィックス ポリシーで [****IPv6 よりも IPv4 を優先****] を使用することをお勧めします。*

    との事ですが、IPv6にチェックを入れて　netsh interface ipv6 show prefixpolicies　を打ってみた所

    IPv4の方が優先となっておりました。

    優先順位 ラベル プレフィックス

    50 0 ::ffff:0:0/96

    40 1 ::1/128

    30 2 ::/0

    20 3 2002::/16

    10 4 ::/96

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  4. Anonymous
    2022-09-11T09:21:29+00:00

    気付いたきっかけは、仕事でMinecraft Eucation Editionを使っているので

    9/8に次回使う教材の挙動を確認しようと思い立ち上げた所、サインインできなくなっていたので

    色々試していたら随所で0x800704cfエラーが起きていたという経緯です。

    そのパソコンは、学校へ持ち込んだりしますか？（BYOD使用申請をして学校のネットワーク設定がされているなど）

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  5. Anonymous
    2022-09-11T09:08:38+00:00

    Microsoft StoreにMicrosoft アカウントが設定できていないということのようです。9/8より以前は使用できたのですか？

    そもそもStoreは全くと言っていいほど使ってないので、いつからこうなのかは不明ですが

    いくつかストアアプリを使っているので、今年も何度かストアでアプリの更新をかけていたはずです。

    気付いたきっかけは、仕事でMinecraft Eucation Editionを使っているので

    9/8に次回使う教材の挙動を確認しようと思い立ち上げた所、サインインできなくなっていたので

    色々試していたら随所で0x800704cfエラーが起きていたという経緯です。

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