Microsoftアカウントにサインインできません

Anonymous
2022-09-10T05:48:56+00:00

タイトルの通りなのですが

ローカルアカウントでインターネットには該当PCで普通に接続できている事をまず述べておきます。

LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

今の状況でMicrosoftアカウントにサインインをしようとすると

二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

「次へ」を選択しても何事もなかったかのようにこの窓が閉じます。

次にMicrosoft Store、フィードバックHub、OneNoteの同期ですが

「これにはインターネットが必要です」0x800704cfと表示されてキャンセルする事しかできません。

ちなみに「フィードバックの送信」も同期できないので永久ループです。

ただ、ブラウザ上からMicrosoftアカウントにサインインできますし

オンラインゲームや各種サイトの閲覧も可能です。

また、SkypeとOneDriveは普通に機能しており、やり取りも行えています。

トラブルシューディングを行ってもネットワークアダプタに問題は見つかりませんでした。

LANドライバの削除とインストール、TCP/IPスタックとWinsockのリセットも合わせて行いましたが

状況は改善されませんでしたので、最終手段手前のWindowsの上書きインストールも試してみたのですが

やはり改善されませんでした。

また、netplwizコマンドを使い、新しいローカルアカウントで試してみたのですが同様の結果でした。

もはやクリーンインストールしか手段はないのでしょうか。

ちなみにこの症状は、最近起きている音声認識で0x800704cfエラーが出る問題と関係があるのでしょうか?

分かる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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52 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-09-10T06:48:25+00:00

    > LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

    この質問を書いているMicosoft アカウントと

    問題が起きているMicrosoftアカウントは別アカウントなのでしょうか?

    > Microsoftアカウントにサインインをしようとすると

    > 二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

    ローカルパスワードとは何のことでしょうか?

    二段階認証は、MicrosoftアカウントのパスワードとスマホのSMSかセキュリティ情報に登録された別メールアドレスへコードを送信するオプションか、Microsoft Authenticatorで承認となるはずですがそこは問題ないというのでしょうか。

    以上追加情報お願いします。

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  2. Anonymous
    2022-09-10T06:20:41+00:00

    全く同じ症状かどうかはわからないですが、似た事例の投稿がありました。

    回答マークの操作で改善されますでしょうか?

    Microsoftのサイトにインターネットで接続できない - Microsoft コミュニティ

    なお、音声認識で0x800704cfエラーが出る問題は全世界で発生していて、MS側のサーバー側の不具合のようです。今回の内容とは無関係になります。

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