Microsoftアカウントにサインインできません

Anonymous
2022-09-10T05:48:56+00:00

タイトルの通りなのですが

ローカルアカウントでインターネットには該当PCで普通に接続できている事をまず述べておきます。

LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

今の状況でMicrosoftアカウントにサインインをしようとすると

二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

「次へ」を選択しても何事もなかったかのようにこの窓が閉じます。

次にMicrosoft Store、フィードバックHub、OneNoteの同期ですが

「これにはインターネットが必要です」0x800704cfと表示されてキャンセルする事しかできません。

ちなみに「フィードバックの送信」も同期できないので永久ループです。

ただ、ブラウザ上からMicrosoftアカウントにサインインできますし

オンラインゲームや各種サイトの閲覧も可能です。

また、SkypeとOneDriveは普通に機能しており、やり取りも行えています。

トラブルシューディングを行ってもネットワークアダプタに問題は見つかりませんでした。

LANドライバの削除とインストール、TCP/IPスタックとWinsockのリセットも合わせて行いましたが

状況は改善されませんでしたので、最終手段手前のWindowsの上書きインストールも試してみたのですが

やはり改善されませんでした。

また、netplwizコマンドを使い、新しいローカルアカウントで試してみたのですが同様の結果でした。

もはやクリーンインストールしか手段はないのでしょうか。

ちなみにこの症状は、最近起きている音声認識で0x800704cfエラーが出る問題と関係があるのでしょうか?

分かる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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52 件の回答

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  2. Anonymous
    2022-09-13T09:15:10+00:00

    DISMコマンド、SFCコマンドは正常終了で、Microsoftアカウントに関係する通信のみネットワーク通信が不達(0x800704cf)となる

    相当レアな障害ケースです。新規アカウントを作成して、障害が起こるか試してください。

    そのアカウントに新規取得のマイクロソフトアカウントを割り当てることが出来れば、Microsoftのサービスには問題がありません。

    ①「このユーザーのサインイン情報がありません。」をクリック。

    ②「新しいメールアドレスを取得」をクリック。

    ③適当な捨て垢(新しいメール)を作る

    ④パスワードは忘れないものを

    ⑤名前(Microsoftは、却下されるがMSはOK)を適当につける

    ⑥誕生日を未成年以外になるようにセット

    で他のユーザーが出来れば、まだ解決する方法がありそうです。

    ①~⑥の番号には意味があります。(後で質問することを考えて番号を振っています)

    そのアカウントに新規取得のマイクロソフトアカウントを割り当てることが出来れば、Microsoftのサービスには問題がありません。

    とても言い難いのですが、新規取得しようとするとこうなるのです・・・

    画像

    この画面が表示されるのはどの段階でしょうか?

    ⓪ 他のユーザーを追加を押した時

    前述の①から⑥のいづれかの入力をして「次へ」を押した時

    と切り分けのポイントを説明したのに確かめることを拒否されては仕方がないですね。

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  3. Anonymous
    2022-09-13T09:08:41+00:00

    © ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022


    もはやクリーンインストールしか手段はないのでしょうか。

    結論から言いますと、OSの再インストールを行う事にしました。

    それで直るという切り分けはできてないでしょう。

    逆に、それで直るか直らないかで切り分けができるでしょう。

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  4. Anonymous
    2022-09-13T01:20:51+00:00

    結局のところ、
    不具合の結果だけを出しても相手には原因が分からないのです。

    「このように設定、操作した結果、このようになった」
    の「このように設定、操作」が省略されているのが相手に通じない原因です。

    コミュニティの参加者は、あなたのパソコンを直接操作して目で画面を見ている訳ではないです。

    なので
    質問者からの文字と画像だけが頼りなのです。

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  5. Anonymous
    2022-09-13T00:24:43+00:00

    色々試しているうちにPCの挙動がおかしくなってきており

    都度報告と説明するのに疲れてしまったので詳細を省き再インストールする事にしました。

    もし、私の発言が不審だと思うならそれで構いません。

    お手数をお掛け致しました。

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