ご返信ありがとうございます。
誠に恐縮ではございますが、具体の時間や見込みが把握できかねます。
もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしまして、どうもすみません。
Microsoft Family Safetyで子どものデバイス接続ができない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
同様の質問があるようですが、解決できないため質問させていただきます。
以前は子どものデバイス使用時間をきちんと管理できていたのですが、ある日できなくなりました。
Family Safety管理画面で子どもの概要を見ると接続中のデバイスが0になっています。
「デバイスを接続する方法」に記載されている通り、設定→アカウント→家族とその他のユーザー から許可をクリックしましたが、デバイスが接続されません。そのため使用時間管理ができない状態で大変困っています。
もちろんデバイスの再起動もしましたが状況は変わりません。
新たに子どものアカウントを再作成してもダメです。
どうすればデバイスを接続できるのでしょうか？
家庭向け Windows | Windows 10 | 家族とオンラインの安全性
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Anonymous
2022-07-20T01:24:10+00:00 -
Anonymous
2022-07-20T00:32:49+00:00 Webサイトのことです。Family Safetyアプリがあるのは初めて知りました。
バグはいつ頃修復される見込みでしょうか？
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Anonymous
2022-07-20T00:30:47+00:00 言葉足らずですみません。
そうです、PCのことです。Surfaceを子ども含め家族で共用していますが、子供の使用時間管理について上記の問題が起こっています。
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Anonymous
2022-07-19T02:59:46+00:00 daisukekitazawaさん、
いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ご質問いただいた「Microsoft Family Safetyで子どものデバイス接続ができない」については、Family Safety管理画面はPCのサイトそれともFamily Safetyアプリを指すのでしょうか。この前ほかのユーザーも同じような問題があり、バグとして対処される最中でございます。
大変ご不便をおかけいたしました。
修復完了までもうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、
折り返しご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
Antonia| Microsoft Community Support Specialist
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Anonymous
2022-07-18T08:08:02+00:00 こんにちは。
「子どものデバイス」とはパソコンのことでしょうか？