PCがスマホを認識しない(Windows 11 22H2)

Anonymous
2022-10-09T20:20:12+00:00

10月5日にWindows 11のバージョンを21H2から22H2へアップグレードしたところ、PCにUSBケーブルで接続したスマホをPCが認識しなくなりました。

PCは、NEC LAVIE A27 (PC-A2797BAB)、スマホは、シャープ AQUOS sense3 lite (Androidバージョンは、11)です。

10月2日に作成していたシステムイメージを使用して21H2に復元したところ、スマホを認識してくれましたので、22H2による起因だと思っています。

22H2へアップグレードして本件のようにスマホが認識しない場合の事例と解決策があれば御教示下さい。

家庭向け Windows | Windows 11 | 電話と PC の接続

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-10-12T01:46:34+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    こちらは直接Microsoft技術部署に連絡する手がないですが、本件について、フィードバックHubによって、フィードバックをさせていただきました。今後の更新で改善されるように祈りいたします。大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

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  2. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2022-10-10T04:17:53+00:00

    こんにちは。

    スマホ側に問題があるのかどうか、ご家族の別のメーカーのスマートフォンがあれば

    接続してみてください。

    デバイスマネージャーのポータブルデバイスに何かマークは付いていませんか?

    そちらからドライバーの更新を行ってみましょう。

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