サインインするとき送られた確認コードを入力しても、「そのコードは使えません」と出ます。どうしたらいいでしょうか？

再度の返事ありがとうございます。舌足らずというより知識足らずですね。

Braveからmicfosoftの回復キ－を探す画面にサインインすると連絡コードを送る画面になります。（私の場合は）。

そのメアドにメールが当初送られないことがあり、メアドの一部が***で隠されているので、てっきり小生がそのメアド設定時誤入力したかと思い

変更しようとしましたが、出来ませんでした。できたのは一般的な予備用の連絡先メアドでした。

何度かやっているうちに（＊＊印で隠れたメアドと同じアドレスを入力するように促されます。）

初期設定に連絡コードを送ってくるようになったので、アドレスは正しかったのですが、送られてきた肝心のコードを受け付けません。

上の、「micfosoftの回復キ－を探す画面にサインインすると連絡コードを送る画面になります。」に差し支えなければトライしていただけると同じ画面になるかもしれません。

＞セキュリティ情報連絡先の変更画面に入るには、普通、本人確認メールのコード入力が必要なはずでしょう。

　私が書いた「＊＊印で隠れたメアドと同じアドレスを入力するように促されます。」のことですか。コードは入れるところがなく同じメアドを確認用に

　入れたら連絡コードを送ってきました。

これ以外のメアドではこういう反応がなかったので回復キ－を探すためこだわっているのです。

実はそのころwin10のPCを一部フォーマットしてしまい、幸いバックアップはあるので回復キ－を探していたのです。

これだけではよく分からないのですが、 Windows 10 の PC のシステムドライブを誤ってフォーマットしてしまい、BitLocker 暗号化がされているデータディスクの読み出しができなくなったので、読み出すべく Windows 11 の PC に接続して回復キーを入れて読みだそうとしている。ただその回復キーが取得できない、ということでしょうか。

有難うございます。

2か月ほど前にトスパラで買ったwin11です。

実はそのころwin10のPCを一部フォーマットしてしまい、幸いバックアップはあるので回復キ－を探していたのです。メアドを順に入れていく過程で

確認コードを要求され入れても受け付けてくれません。

ただ話が複雑になるので、確認コードが受け付けられないことだけに絞って質問したものです。

＞正常に PC が使えているなら、他の方法で回復キーを得る事ができます。

是非、是非教えてください。お願いします。

そもそもChatでも電話でも「本人として確認をしようがない」ので対人のサポートは行われていません。

逆の立場であなたがChatや電話を受けた時にかけてきた相手が余程親しい間柄でない限り、その方が誰でも本人だと信じられますか？

※大概は電話番号やアドレスを登録されているので安心して対話が成り立つのです。

企業のサポートはオペレーターが簡単に個人情報に辿りつけない様になっています。必要なキーワード（アカウントや契約番号、電話番号、生年月日、住所など）のうち何点か一致しないとサポートや受付はされません。

あなたはその状態です。企業のサポートは性善説では成り立っていません。

1. 他の方も言う通り、業者に見てもらう
2. データのサルベージをしてもらう
3. 初期化をする

でしょう。

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ただBraveを使って連絡先を他に造ったのですが、昔指定したメアドが初期設定となって変更できません。

連絡先変更をしてみたのですが、コードの送信先は変えられませんでした。

これ言ってることがおかしくないですか。

セキュリティ情報連絡先の変更画面に入るには、普通、本人確認メールのコード入力が必要なはずでしょう。それとも回復用コードを持ってる。