一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントができてしまいました。挙動もおかしいです

Anonymous

①パナソニックのレッツノート（2022年モデル、ウィンドウズ11）です。6月の更新以降、起動に10分ぐらいかかる、エッジが立ち上がらない、等の問題が発生しました。

②パナソニックユーザーサイトに相談。担当者が遠隔でチェックしてくれました。試しにこのレッツノートで新しいローカルアカウントを作り（これをL1とする）、L1でこのレッツノートを操作するとまったく問題なく動くことが判明しました。担当者は、私のマイクロソフトアカウント（Mオリジナルとする）に問題があったと結論づけました。

③その後知人が、ウィンドウズUPDATEの時からおかしくなったのだからと言い、以下の操作をして、ローカルアカウントL1を、マイクロソフトアカウント（これをM1とする）に変更してしまいました。

※Windows Updateでは機能変更があった際、再起動後にPCが続きの作業ができるよう

　見えないトークンが発行されています。これが何かの要因で上手く受け渡しがいかなかった状態と感じましたのでその機能をOFFにして一度再起動をかけさせていただきました。

　Windows Updateが完了したかのような挙動（”ようこそ”の続きのようなセットアップ画面）が表示され

　Microsoftアカウントのサインイン画面に移行したため、Mオリジナルアカウントのメールアドレスを入力しました。

それを機に、「ローカルアカウントL1」ユーザーがMicrosoftアカウントM1ユーザーとなり、

　マイクロソフトアカウントでのサインインに切り替わりました。

④一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントは作れないはずなのに、作れてしまいました。

⑤その後、レッツノートに入っていた、マイクロソフトアカウント（Mオリジナル）をいったん削除しました。そして改めて、Mオリジナルを追加しました。1台のPCに、メールアドレスを共有するM1とMオリジナル、二つのマイクロソフトアカウントが共存している状態となりました。

⑥その後、Mオリジナルで入ると、「エッジが立ち上がらない」問題は解決しましたが、起動時間は相変わらず長いです。そして新たに、Mオリジナルで入ると「ウィンドウズキーから設定に入れない」という問題が発生しました。「設定」は表示されるものの、クリックしても何も起きません。

⑦ローカルアカウントL1から変わったM1アカウントのほうには、Mオリジナルの個人データ・履歴などが引き継がれています。しかしパスワードが引き継がれていません。

⑧

https://account.microsoft.com/profile/

にサインインすると、表示されるのはMオリジナルのアカウントだけです。

⑨しかし、PCの設定画面から、アカウントを確認すると（これができるのはM1アカウントだけですが）、画面左側にはM1アカウント名が「マイクロソフトアカウント」として表示され、右側にはMオリジナルアカウント名が表示されるという矛盾のある状態になります。

＊＊＊＊

そこでおたずねです。

・一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントができてしまったのはなぜでしょうか。

・M1アカウントは不要です。Mオリジナルアカウントで、レッツノートを正常に使えるようになりたいです。どうしたらいいでしょうか。

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Anonymous

ローカルアカウントはすべて問題がなく、

マイクロソフトアカウントは、すべてダメでした。

（すべてMオリジナルと同様、「設定（歯車マーク）」をクリックしても何も起きないという現象が発生）

「マイクロソフトアカウントだけは受け付けないという謎の症状」があったということが、せめて、

どなたかの、これからの、参考になればいいなと思っております。

返信ありがとうございました。

謎ですね。不思議です。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

システム異常が不思議なのは当たり前でしょう。

重要なことは、

修復インストールで直るか、

ダメなら、リカバリで直るか、

直った後で、再発するか、

でしょう。

再発するなら、発生条件、再現手順、に不思議が役に立つ。

そうでなければ、役に立たない情報でしょう。

特に、興味深いのは、

リカバリで直るか、

の個人用ファイルを保持する。がダメで、すべて削除する。で直るか。

もしそうなら、アカウント周りが異常ということ。

いくら、発生条件がMicrosoftアカウントに依存してるから、といって、最初のステップを飛ばすようなことはしないほうがよいでしょう。

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77 件の追加の回答

Anonymous

2023-07-25T22:27:36+00:00

③ローカルアカウントの管理者として、新しくマイクロソフトアカウント（M１オリジナル）を追加。管理者権限を付与

この作業がよく分からないのですが。③の作業の手順を順を追って示してください。

はい。ローカルアカウントは、メールアドレスではありません。それは理解しております。

最初に、Panasonicの人が、問題を洗い出すために作成したローカルアカウントがややこしいことになり、こちらでご質問いたしましたが、

それが”りんご箱に入ったみかん＝見た目だけマイクロソフトアカウントだが実はローカルアカウントだった”…という件ことを、5rou.さんに教えていただいたあと、

まったく新しいローカルアカウント（ユーザー）を作りました。

それに管理者権限を付与しました。

そして、トラブルの起きたもともとのMicrosoftアカウントの「Mオリジナルユーザー」も、「見た目だけマイクロソフトアカウントだが実はローカルアカウントだった」「M１＝（L１）ユーザー」も

（なんとなく不安だったので）レッツノートから削除し

完全に新しいローカルアカウントだけで、今は問題なく動かしています。

その後、初期化を考えましたが、

初期化する必要はないと5rou.さんに教えていただきましたので、

再び、

もともとのMicrosoftアカウントMicrosoftアカウントでWindowsユーザーを追加。

「管理者権限」を付与して、動作を確認してみました。

そのMicrosoftアカウントでは設定に入れないなど、申し上げたとおりです。

ユーザーの削除、追加など、5rou.さんが、ご説明くださったとおりにやっています。

うまくご説明できていないかもしれず、申し訳ありません。
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Anonymous

2023-07-25T23:09:13+00:00

現状は下記ですね。了解しました。

＜現状＞
Windowsユーザーを作成する時に「maikuro＠会社名.com」アカウントで作成すると不具合発生。

Windowsユーザーをローカルアカウント「maikuro」（自分の名前）で作成した場合には正常に機能する。

不思議です。
前例が無いです。

＜対策＞
Windowsユーザーを下の②のMicrosoftアカウントで新規追加作成した時にどうなるかですね。興味はありますが作業をするのはレッツノートユーザーさんですので。。。

問題なく動作したとしても利用する条件はドメインが「会社名.com」ですよね。この条件は譲れないのであればリカバリ（初期化）でしょうね。

　①：maikuro＠会社名.com
　②：abc＠outlook.com
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Anonymous

2023-07-26T02:55:04+00:00

個人アカウントは、PC 内部で SID（セキュリティ識別子）で管理されている。同じ M のアカウントでも、削除して再作成すると、別の SID になるので、M オリジナルと　M2・M3 は、その PC 内部では全く別物として扱われる。その辺りを注意して書かないとおかしな事になる。PC-A と PC-B で同じ M を使用していても、SID は異なる。

　ただし、PC の外部、例えばネットワーク上では、SID は使われない。PC-A と PC-B でファイル共有等をする場合、M のアカウント名で認証が行われる。クラウド上の Microsoft アカウントのサイトとは、アカウント作成後は「一意のID」（Microsoft アカウントのサイトにアクセスし、「あなたの情報」の「プロファイル情報の編集」で表示される）が使われていると思われる。M のアカウント名（アカウントエイリアス）に使用しているメアドは、別物に変更可能なので。

　なお、組織アカウントの場合でも同様に SID だが、その範囲が PC 内部ではなく、組織（ディレクトリ）内部となる。ディレクトリサーバーでアカウント（SID）が管理されているので。
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