一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントができてしまいました。挙動もおかしいです

Anonymous

①パナソニックのレッツノート（2022年モデル、ウィンドウズ11）です。6月の更新以降、起動に10分ぐらいかかる、エッジが立ち上がらない、等の問題が発生しました。

②パナソニックユーザーサイトに相談。担当者が遠隔でチェックしてくれました。試しにこのレッツノートで新しいローカルアカウントを作り（これをL1とする）、L1でこのレッツノートを操作するとまったく問題なく動くことが判明しました。担当者は、私のマイクロソフトアカウント（Mオリジナルとする）に問題があったと結論づけました。

③その後知人が、ウィンドウズUPDATEの時からおかしくなったのだからと言い、以下の操作をして、ローカルアカウントL1を、マイクロソフトアカウント（これをM1とする）に変更してしまいました。

※Windows Updateでは機能変更があった際、再起動後にPCが続きの作業ができるよう

　見えないトークンが発行されています。これが何かの要因で上手く受け渡しがいかなかった状態と感じましたのでその機能をOFFにして一度再起動をかけさせていただきました。

　Windows Updateが完了したかのような挙動（”ようこそ”の続きのようなセットアップ画面）が表示され

　Microsoftアカウントのサインイン画面に移行したため、Mオリジナルアカウントのメールアドレスを入力しました。

それを機に、「ローカルアカウントL1」ユーザーがMicrosoftアカウントM1ユーザーとなり、

　マイクロソフトアカウントでのサインインに切り替わりました。

④一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントは作れないはずなのに、作れてしまいました。

⑤その後、レッツノートに入っていた、マイクロソフトアカウント（Mオリジナル）をいったん削除しました。そして改めて、Mオリジナルを追加しました。1台のPCに、メールアドレスを共有するM1とMオリジナル、二つのマイクロソフトアカウントが共存している状態となりました。

⑥その後、Mオリジナルで入ると、「エッジが立ち上がらない」問題は解決しましたが、起動時間は相変わらず長いです。そして新たに、Mオリジナルで入ると「ウィンドウズキーから設定に入れない」という問題が発生しました。「設定」は表示されるものの、クリックしても何も起きません。

⑦ローカルアカウントL1から変わったM1アカウントのほうには、Mオリジナルの個人データ・履歴などが引き継がれています。しかしパスワードが引き継がれていません。

⑧

https://account.microsoft.com/profile/

にサインインすると、表示されるのはMオリジナルのアカウントだけです。

⑨しかし、PCの設定画面から、アカウントを確認すると（これができるのはM1アカウントだけですが）、画面左側にはM1アカウント名が「マイクロソフトアカウント」として表示され、右側にはMオリジナルアカウント名が表示されるという矛盾のある状態になります。

＊＊＊＊

そこでおたずねです。

・一つのメールアドレスで、二つのマイクロソフトアカウントができてしまったのはなぜでしょうか。

・M1アカウントは不要です。Mオリジナルアカウントで、レッツノートを正常に使えるようになりたいです。どうしたらいいでしょうか。

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Anonymous

ローカルアカウントはすべて問題がなく、

マイクロソフトアカウントは、すべてダメでした。

（すべてMオリジナルと同様、「設定（歯車マーク）」をクリックしても何も起きないという現象が発生）

「マイクロソフトアカウントだけは受け付けないという謎の症状」があったということが、せめて、

どなたかの、これからの、参考になればいいなと思っております。

返信ありがとうございました。

謎ですね。不思議です。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

システム異常が不思議なのは当たり前でしょう。

重要なことは、

修復インストールで直るか、

ダメなら、リカバリで直るか、

直った後で、再発するか、

でしょう。

再発するなら、発生条件、再現手順、に不思議が役に立つ。

そうでなければ、役に立たない情報でしょう。

特に、興味深いのは、

リカバリで直るか、

の個人用ファイルを保持する。がダメで、すべて削除する。で直るか。

もしそうなら、アカウント周りが異常ということ。

いくら、発生条件がMicrosoftアカウントに依存してるから、といって、最初のステップを飛ばすようなことはしないほうがよいでしょう。

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Anonymous

2023-07-25T09:15:04+00:00

３）5rou.さまの書き込みを見て、改めてもともと使っていたマイクロソフトアカウント（Ｍ１オリジナル）を、新しく追加してみました。管理者権限も付与しました。でも、やはり、設定には、クリックしても入れません。クリックしても何も起きません。

3を行う前のWindowsユーザーは下記ですね。

例１：MicrosoftアカウントでWindowsユーザーを作成。
　表示名：舞黒五郎
　Microsoftアカウント：maikuro＠会社名.com
　Windowsユーザー名：maiku（メールアドレスの左から5文字）

例２：ローカルアカウントでWindowsユーザーを作成。
　ユーザーの名前：maikuro
　Windowsユーザー名：maikuro（ユーザーの名前と同じ）

＜Windowsユーザー名の表示＞
エクスプローラー起動
PC
ローカルディスク (C:)
ユーザー

画像A

この状態から例１のWindowsユーザーを再登録するためには、登録済みの例１のWindowsユーザーを削除する必要があります。

＜手順＞

　例２のローカルアカウントでWindowsにサインインする。
　スタート
　設定
　画像１が開きます。

画像１

　アカウント
　他のユーザー
　maikuro＠会社名.comを選択する
　削除

＜削除が完了してから例１のWindowsユーザーを再作成する手順に進みます＞
　画像１を開く
　アカウント
　他のユーザー
　その他のユーザーを追加する。
　maikuro＠会社名.comのメールアドレスを入力する。
　管理者にする。
　PCを再起動してmaikuro＠会社名.comのWindowsユーザーのセットアップをする。
完了

なので例１のWindowsユーザーの再作成ができたという事は、画像１の設定を開いています。

レッツノートユーザーさんは「設定には、クリックしても入れません」と書かれていますが、この設定とはどこを指しているのでしょうか？

設定以外にも、マイクロソフトキーのピン止め画面にあるいくつかのボタンが押せないようです。

「マイクロソフトキーのピン止め画面」これがどこを指しているのか分かりません。

この画面をスクリーンショットして返信で貼り付けてください。
※個人情報に関わる部分は伏せてください。
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Anonymous

2023-07-25T04:15:54+00:00
逆にメリットはあるのでしょうか。

　②のデメリットがないのがメリット ^^; 。

３）5rou.さまの書き込みを見て、改めてもともと使っていたマイクロソフトアカウント（Ｍ１オリジナル）を、新しく追加してみました。

　ちょっと書き方が紛らわしい。M1 と M1 オリジナルとかが・・・。
- M オリジナル
- L1 および M1（L1 にアプリで使用する Microsoft アカウントを関連付け）
- M2（M オリジナル削除後に、Microsoft アカウントを再作成。最初の投稿の⑤）
- M3（5rou.さんの書気込みを見て、再再作成した Microsoft アカウント）
- M（他の PC で使用している同じアカウント名の Microsoft アカウント）
とした方が判りやすいかと。上記で合っているよね？

職場のネットワークには、ローカルアカウントだけでは入れないので、ノートPCを移動用として使うためには、マイクロソフトアカウントで使用できるようにする必要があります。

　てっきり、Microsoft アカウントは、個人アカウントと思っていたけど、組織アカウント？　個人アカウントなら、資格情報を記憶させることで、職場のネットワークをローカルアカウントで使えると思う。組織アカウントの場合でも、標準なら使えるけど、ポリシー次第では組織アカウントが必須になったと思う。この辺り、詳しい話が必要なら、新しいスレを建てて質問すること。ただでさえ長いこのスレで、新しい質問は不味いので。ただし、これまでの話では個人アカウントっぽいと思うけど・・・。

　他の PC で M が問題無く使えるのに、M3 で「設定」に入れないのは、確かにおかしい。単なるプロファイル破損では済まないような・・・。その割には、M1 は大丈夫なんだよね？

やはりこのPCには問題があるのでしょうか。

　問題がありそうに思う。

　それから、

①購入直後に作ったリカバリー用のUSBを使う

であれば、Windows Update で問題が発生する可能性はかなり少ないと思う。ここ Microsoft コミュニティに Windows Update で問題発生が多数報告されているけど、それは汚れた Windows 環境が原因であることがほとんどだと思う。普通に使っていれば、綺麗な Windwos 環境を維持するのが難しい。購入直後の Windows 環境なら、綺麗な状態なので問題が起きにくい。メーカーでの動作確認も、その状態でも行っていると思うし。

Windows 11 リカバリーイメージダウンロードサービス | パナソニックパソコンサポート

　上記を利用する場合、インターネット回線の速度次第ではダウンロード時間が掛かるのと、新しい USB メモリを用意できないと、①の USB メモリを上書きする必要があることがデメリットかな？　自分などは①の中身のファイルだけを、NAS に保存していたりする。なので、単純に①を上書きするのに抵抗を感じる ^^; 。
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