Microsoft Solitaire collection について

Anonymous
2024-09-07T11:00:02+00:00

このゲームを始めたところ、購入していないのに購入処理は完了できませんと表示されました。課金や購入した覚えが全くないのですがなぜでしょうか。不安で仕方ないです。

また、ゲームダウンロード中に問題が発生したのて問い合わせてと出ましが普通にゲームは出来ました。

意味がわからず、不慣れなためどうぞ教えて頂きたいと思います。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | Microsoft Store

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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2024-09-08T12:33:57+00:00

意味がわからず、不慣れなためどうぞ教えて頂きたいと思います。

すでに回答が出ている通り、サポート切れの Windows 8.1 を使用していることが、不具合の原因のひとつにあると思います。

それはともかく、いろいろな事を書いていますが「普通にゲームは出来ました。」なので、不安なのは「購入していないのに購入処理は完了できません」の表示だけだと思います。それを回避することが目的であれば、新しいローカルアカウントのユーザーアカウントを作成してそれでサインイン。その後新しい「ゲーム専用のMicrosoftアカウントを作成」して、それにサインインし直して試してみてはいかがでしょう。この回避方法のポイントは、ローカルアカウントもMicrosoftアカウントも複数個持つことが出来るという点です。

もしこの新しく作ったMicrosoftアカウントでも同じ不具合が発生するのであれば、以下のMicrosoftサポートに問い合わせしてください。

お問い合わせ

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus

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質問作成者が受け入れた回答
kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
2024-09-07T13:38:07+00:00

Windows8.1を使っていることが一番の問題です。

>意味がわからず、不慣れなため

この様に言う人は「絶対サポート切れ」製品を使ってはいけないです。

Windows 8.1サポートは 2023 年 1 月 10 日に終了しました - Microsoft サポート

サポート期限が切れたOSを使い続けては何故ダメなのか?リスクや対処方法等を解説! » PC WRAPブログ

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