特定のアカウントがMicrosoftアカウントの管理画面に入れない

Anonymous
2025-04-29T06:53:15+00:00

このアカウントサインインの画面がループします。
ただ、ずっと同じ症状ではなく、変化します。

現在わかっていることは

・ほかのMicrosoftアカウントはすんなり入れる
・一回目でサインインをクリックしてもループはしないが、特定のアカウントでループを試したあとだと、サインインをクリックしただけで再度この画面に戻される(その間に長いURLが数回変わる)
・普段使っているPC端末以外も試したが同じような症状がでる

・「ここに使用できるアカウントが見つかりました」的なメッセージが表示され、それをクリックしてもやはりループ
・右上のサインインのマークを押すと、ロードしたあとサインインできるが、そのままアカウント管理に入ろうとすると、やはりループ

**試したこと・**Cookieの削除
・高速スタートアップを削除しての再起動
・windows以外のセキュリティアプリを停止してからのログイン

他にも色々ありますが、メインはこのぐらいかなと。なので、何かあればドシドシ聞いてくれると幸いです!現在、アカウント回復フォームを送り、完了メールが返ってきたのですが、「後でもう一度お試しください」と出てきました。 (試していたサインインのページはそれでもおなじようにループしました、「もう一度お試し」の方はメールに記載されていたリンクから試したときの結果です)

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32 件の回答

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  1. simo-k 97,305 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-05-19T03:53:05+00:00

    管理者アカウントだったと思います。
    (一応)別のアカウントをつくったときに、そのアカウントにも管理者権限を付与しましたが、それは問題なくログインできます

    別のアカウントとは、組織のMicrosoft365アカウント(Entra IDで管理)でしょうか?

    その組織に当該Microsoftアカウントをゲストで招待した事がないですか?

    (或いは、当該Microsoftアカウントへファイル共有)

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 336.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-05-19T03:43:59+00:00

    であれば、やはり専門家に直接現状を診断してもらった方が良いように思います。

    ちなみに、この問題のアカウントで Microsoft 365 サブスクリプションを契約していますか?

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