Edge等で多発するエラー

Anonymous

個人的にはMicrosoft edgeを使用しているときに多く感じるのですが、画面が1秒ほど消えて復活するという現象が起きます。するとそのタブは再読み込みをしても読み込みができず（ずっとくるくる回ってる）そのタブを消して別のタブで開き直すことで復活します。これは一日に1－2回ほど起こります。私の感覚では電源をつけるたびにedgeを開いてから5－10分くらいしたときに起こり、それからは次にシャットダウンしてまた電源をつけるまでは起こらない気がします。また、本日いつものように画面が消え、更にwindows7の頃のようなwindowの一部（以下リンク先の動画参照）が出てきて、マウスも動かなかったので強制シャットダウンで無理やり直しました。このようなことが何度もあり非常に不安定です。なにが原因でどのように対処したら良いのでしょうか。

使用環境です。

AMD Ryzen5 Pro 4650G

DDR4 2666Hz メモリ　（クルーシャル製）16GB

ADATA 256GB SSD

参考動画

https://photos.app.goo.gl/Fyndn7vBJNWosRwf7

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

6 件の回答

Anonymous

2021-10-02T13:22:51+00:00

症状からも推察できたことですが、バケット ID にも amdkmdag.sys と出ているあたり、AMD のディスプレイドライバーか、ハードウェアの問題でしょうね。

少なくともドライバーが音を上げた（Timeout detection recovery の略の Tdr という語も見える）ことは事実のようなので、必要であれば、AMD のサポートに頼るぐらいしか。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません