今日は戦場を斬るには最高の日ですね。私はRazerカスタマーサービスのユージーンです。今日はあなたのゲーム制覇のパートナーになりますよ。 これは、あなたがRazerに持っている未解決のRMA:incidents.c$rma_reference_numに関するものです。メールにご返信いただきありがとうございます。現在、日本からのアジアパシフィックはコロナの影響で一時的に停止しているとのことですね。ご指摘の通り、フェデックスジャパンでは現在、国際貨物の発送は国際優先でのみ行っております。その上で、私どものテクニカルサポートにリクエストを出してみてはいかがでしょうか。 これは保証するものではありませんが、問い合わせてみてください。お客様に提供した出荷ラベルは、最後の16-Jun-2021 02:05 AMに作成された日から14日後に有効になりますのでご注意ください。もしRMAがすでに期限切れになっている場合や、14日以内にユニットを送ることができない場合、あるいはFedExが業務を再開するまでは、こちらのリンク https://www.razer.com/contact-us からテクニカルサポートに連絡して、新しいケースとRMAを申請してください。本体を発送されましたら、このケース番号をメールでお知らせください。なお、当社の倉庫に製品が届くまでには、1~2営業日かかりますのでご了承ください。また、弊社倉庫でデバイスが受領されたことが確認された後、早ければ3~5営業日で処理されます。お客様のご愛顧とご支援に感謝いたします。お客様に優れたサービスを提供することは、常に喜びです。安全であること。驚異的であれ。Be Razer!
と、5時55分、(最終更新日: 2021/06/21 13:24)さっきメールが届いたのだけどテクニカルサポートにリクエストを出してみてはいかがでしょうか。
何をリクエストすればいいの?お問合せリファレンス番号も変わってることからまた担当者が変わってるみたい。
それといろいろやってたら朝になってしまった。