1703から最新のバージョンアップについて

Anonymous

パソコン初心者です。

パソコンは下記の状態です。

Lenovo ideapad 110

Windows10 Home 64ビット

バージョン1703

～～～

2017年にパソコンを購入した直後から、Windowsアップデートのお知らせが来て実行しても99%のところでエラーメッセージが出て更新できずにいました。

現在もこの3つのエラーが出ます。

• 2018-05 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1703 更新プログラム (KB4134660) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10 Version 1703 x64 用 Microsoft .NET Framework 4.8 (KB4486129) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラム - エラー 0x80242006

トラブルシューティングやマカフィーを無効にしたり色々試しましたが無理でした。

色々調べてみて、1703から1909に更新するにはクリーンインストールというのが良いと別の質問で見つけたのですが、合っていますでしょうか？

また、クリーンインストールのやり方を説明しているサイトはたくさんあるのですが、パソコン用語が分からないのでちゃんとできるか不安です。

初心者でも分かるように噛み砕いて説明しているサイトはないでしょうか？

データのバックアップは済ませ、手元に14.7GBの空のUSB（FAT32）は用意してあります。

↑

自分で書いておきながら64ビットやらFAT32やらがどういう意味かわからないレベルです。。

詳しい方、どうか教えてくださいm(_ _)m

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

カテゴリ違いになってしまうかもしれませんが、電気屋さんで５年保証というのにも入っているのですが、この場合その電気屋さんではなく、Lenovoに直接相談するのが良いのでしょうか？

モデルは

ideapad 110 15AST

でした！

調べてみました。

そのモデルは1903が最後のサポートですね。

1909では検証確認対象外です。

理屈で言いますと、1903がサポートされているので1909は問題なく動作するとは思います。

次の2004が動作する保証はありませんが。

>初期化したことないので怖いですが、やってみます！

よほどメーカー側のサポートが悪くない限りマニュアルがあるとは思います。

もう手順始めてしまったかな？

＊以下は、PC を初期状態に戻すからの引用。

[スタート] ボタンを選択し、[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] の順に選択します。

[回復] 設定を開く、[この PC を初期状態に戻す] で、[開始する] を選択し、下の表のオプションや設定を選択します。

すべて削除するを選択し、[データ消去] は [オフ] で。

初期化された状態になったから、次はWindows 10 1909へ直接更新します。

**Windows 10 のダウンロード**からは「Update Assistant が最新バージョンの Windows 10 へのアップデートをお手伝いします。開始するには、[今すぐアップデート] をクリックします。」を行う。

画面の指示に従いながらVer1909へ更新する。

更新が終わったら、スタートボタン→設定→更新とセキュリティ→更新の確認をして更新プログラムを入れる。

注意として、

＊メーカ製のPCでクリーンインストールはPC環境を破壊することを意味しますので絶対にやらないで下さい。

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55 件の追加の回答

Anonymous

2020-05-16T15:10:11+00:00
>しかしながら、途中「リムーバブルディスクを取り外してください。そうでないとシステム障害が発生することがあります。」と警告が出てきて、慌ててUSBを抜きました。

ちょっと確認しますね。（〇は回答いただけると助かります。）
- ①リカバリーメディアをダウンロードして、別のUSBか回復ドライブのものを初期化したUSBを使って作成できたんですね？
- ②その後に、リカバリUSBメモリーを使って手順通り（Lenovo OneKey Recovery Systemを使って）に初期化しようとしたら画像のようにエラーがでたのでリカバリUSBを抜いたってことですよね？
その画像と同じような画面をサポートページで必死に探しているんですが、出てこないもので。
- ③その後、問題なく作業が進み、旧バージョンのWindows 10 が起動したところでしょうか？
問題なく起動するなら一番最初に案内したように1909に更新してみて下さい。
- ④リカバリ用のUSBメモリー以外は何も接続していない状態だったのでしょうか？
なにか接続してあった場合にエラーが出たなら納得ですが、違うのであれば謎ですね。

>警告が出てきて途中で抜いたのに初期化できたことがすごく気になるのですが、正常に初期化できたか、確認する方法はありますか？

ないですね。正常に動作していれば問題ないと考えるか、再度初期化するかの二択かと。

どのように初期化をしたのかできるだけ詳しく教えてもらっても良いですか？

どこのサイトの通りにやったとか。ブート画面から何をしたとか。

先ほども書いたように画像のような画面写真を未だに見つけられていないので。

>これまでマカフィーforZAQのウイルスソフトと、Windowsに最初から入っているWindows defender をダブルで使用していたようなのですが、良くないことでしょうか？

基本として、ウイルスソフトを別にインストールするとWindows defenderは無効状態になります。

なので、マカフィーforZAQのウイルスソフトを使用していても問題はありません。

>Windowsのアップデートを妨げる原因のひとつにウイルスソフトがあるあくまでも一般論です。ウイルス対策ソフトを一時停止や無効やアンインストールするとインストールエラーが起きにくいだけです。

直接画面が見られなく、何をしたのか全てはわからないので的確にアドバイスが難しいですので中々解決するのに時間かかっていてすみません。
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Anonymous

2020-05-16T08:32:29+00:00

>壊れてしまったのでしょうか(>_<)

壊れてはいませんが、現状アクセス不可の状態ですね。

別にPCがあれば復旧はできます。

どうやら回復ドライブが使い物にならない状態になっていたということですね。

こうなってしまった場合は、Prolyさんが言うような手順でリカバリUSBが必要です。

確認ですが、回復ドライブはどのように調達したんですか？

電気屋さんの下りだと、USBメモリーを買ってきてPCから作成したってことでよろしいですね？
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Anonymous

2020-05-16T08:00:00+00:00

Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービス (DDRS): 必要なファイルをダウンロードして、Lenovo リカバリー USB キーを作成する

からダウンロードして Recovery メディアの作成が出来ない？

ご返信ありがとうございます！

ファイルのみ削除で進めましたら、「PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました。」というメッセージが出てきてしまいました。

もう素人では修復不可能なレベルでしょうか、、(T_T)
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Anonymous

2020-05-16T05:44:06+00:00

何度もすみません！

迅速な返信を心から感謝しております！

回復ドライブは初期化に失敗したときの保険だと電気屋さんから聞いたので、USBを抜いた状態で初期化を進めております。

この画面まで来てしまっておりますが、回復ドライブ無しでこのまま突き進んでも良いのでしょうか？

よろしくお願いいたしますm(_ _)m

そのまま進めて良いと思います。

基本は、電気屋さんがいうように初期化に失敗したときに使うものです。

内部がおかしくなっている可能性もありますので念には念でやるほうが良いかなとは思いますが、それはリカバリUSBの場合です。

昨日作った回復ドライブなら状況は変化ないと思うので、回復ドライブを使わずに進めて問題ないです。

逆に言えば、エラーが起きれば昨日作った回復ドライブもダメかもしれません。
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