すぐにスクリーンセーバー→クリック→サインイン画面になります

Anonymous
2020-05-03T10:03:34+00:00

初めまして 

在宅ワークをはじめ、ワンドライブで仕事上の共有フォルダ作成しました。

その頃から急に、作業中に、スクリーンセーバー画面→クリックするとサインインとなります。動画をみている時、サインイン画面になりましても、音声はそのまま流れ続け、サインインをクリックすると、元の画面になります。2台パソコンがありますが、両方とも同じ症状になりました。どうすれば、画面が変わらないでしょうか？教えてくださいませ。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン

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nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2020-05-05T01:59:52+00:00

また症状が再発したのですね。初期化しても再発するということは

適切な省電力、チップセット、各ドライバーが入っていない可能性があります。

パソコンメーカーから最新のドライバーを全て更新してみてはと思います。

最新のドライバー2019年年末から2020年にリリースされたドライバーになります。

BIOSアップデートも必要かもしれません。

BIOSアップデートだけはPCメーカーにご相談ください。

BIOSアップデートは失敗するとパソコンそのものが起動しなくなります。

ドライバー更新後にレジストリで行った編集を元に戻し

それでも再発する場合はレジストリでリンク先の手順を再度実行してみてはと思います。

また、大型アップデート等があるとレジストリで設定した値が初期化される場合もあります。

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質問作成者が受け入れた回答
nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2020-05-03T13:53:52+00:00

＞そうですね。ご指摘が他の方からもありましたが、こちらはコミュニティですよね。

本当に失礼いたしました。

そんなことはありまえん。

コミュニティで情報の交換の場所というのは間違いは無いですが、

私は、独立アドバイザーとしてMicrosoftが委託している別会社から派遣され回答アドバイスを行っています。このように活動しているアドバイザーはユーザー名の下に

「独立アドバイザー」と表示されており

世界中のMicrosoftコミュニティで活躍をしています。

今回は、一般的なトラブル対処で解決出来たのではと思います。

今後も何かありましたら、気軽に質問してください。

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  1. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-05-05T03:12:11+00:00

    パソコンを最近購入されたのですか？

    一般的なメーカー製パソコンから

    BTOパソコン

    ショップブランド（自作代行）ツクモとか

    ハードウェアを製造しているメーカーのパソコンがあるのですが

    安定度で言うとBTO、ショップブランド、

    ハードウェアメーカーの、GIGABYTE、MSI辺りは安定しいると思います。

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  2. Anonymous
    2020-05-05T02:55:06+00:00

    また症状が再発したのですね。初期化しても再発するということは

    適切な省電力、チップセット、各ドライバーが入っていない可能性があります。

    パソコンメーカーから最新のドライバーを全て更新してみてはと思います。

    最新のドライバー2019年年末から2020年にリリースされたドライバーになります。

    BIOSアップデートも必要かもしれません。

    BIOSアップデートだけはPCメーカーにご相談ください。

    BIOSアップデートは失敗するとパソコンそのものが起動しなくなります。

    ドライバー更新後にレジストリで行った編集を元に戻し

    それでも再発する場合はレジストリでリンク先の手順を再度実行してみてはと思います。

    また、大型アップデート等があるとレジストリで設定した値が初期化される場合もあります。

    ご連絡ありがとうございます。

    こちら、中古のパソコンを購入してみたのですが、やはり、だめですね。

    DELL製は、よくこうなるのかと感じました。（DELL製です）

    まず、購入したところに、こちらのご指摘を伝えてみます。

    また、未熟者ですが、よろしくお願いいたします。

    とてもよくわかりました。

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  3. Anonymous
    2020-05-05T01:44:59+00:00

    一昨日は、本当にお世話になりました。

    一度、良くなったと感じましたが、やはりだめでPCを初期化しました。

    まだ購入して１週間。初期化しても、また症状がでてしまい、本当に困っていました。

    いつまでも、こちらのサイトに頼るのも気が引けてしまい、こちらのサイトを発見。

    https://affikatsu.com/windows10-auto-sleep-cancel-10781/

    サラリーマンによるサラリーマンのためのアフィリエイト入門サイト

    というサイトを発見し、こちらの通りにすると、止まりました。（こちらのサイトにも、こちらのアドレスを伝えるとコメントしました）

    とても丁寧に書かれています。（私のようなど素人でも）

    nobuko c様にお伝えしたく、投稿させていただきました。困っている方が多いように感じましたので。

    あつかましい返信だったら申し訳ありません。感謝の気持ちをこめて、こちらをお伝えいたします。

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