WindowsOSとハードメーカーとの関係

Windowsを始めるべくWindows7の入ったハードを購入しましたが、マイクロソフトの7サポート打ち切りで、10に上げるべき勧めがあり、Windows10で使用しております。疑問点がありハードメーカーに問い合わせ致しましたが当初入っていたOS以外は

当社（ハードメーカー）のものではないので、一切のサポートは拒否とのことで、Wondows10を使うなら10の入ってるコンピュータを買う必要があるとのことです。適合性についてはMicrosoftにといあわせるべきとのことで、Microsoftに問合わせましたが先ず技術サポートは有償からとのことで、動作マッチングについてはハードメーカーの責任において解決すべきとの回答です。

なぜMicrosoftは新しいOSをスタンドアローンで販売、配布するのでしょうか。（自作機は別として）

新しいOSが出るたび新しい機械を購入すべきだと言うのはMicrosoftの考えと同意ですか。だとすればWindows離れはますます

加速すると思われます。

他社A社のサポートは完璧です。Apple OSに追随してきたWindows OSですが、ソフトだけでなくサポート面に於いても

見習うべきではないでしょうか。Microsoftはハードメーカーに対して指導力はないのでしょうか。

例えば新しいOSがリリースされた場合、ハードメーカーに適合カスタマイズしたOSを出す用指導は出来ないのでしょうか。

WindowかMac選択を多く相談を受けますが、サポートの面だけでも絶対Macを勧めます。

モデレータ注 :  「質問」として投稿されましたが、技術的な回答を求める内容ではないため「ディスカッション」に変換しています。