こんにちは。
下記スレッドで、8月2日、Windows Update 実行後に S モードを解除できるようになったと報告がありました。
ご確認ください。
サーフェイスGOのSモードが解除できない。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
液晶の故障で先日、新しい物が届きました。
前回は簡単にSモードからHOMEに切り替えれてたんですが、今回全然できません。
ライセンス認証からストアに行っても何も出ません。
これでは使えません。
Surface | Surface Go | 安全性とセキュリティ
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Anonymous
2019-08-02T06:11:55+00:00 -
Anonymous
2019-08-02T03:25:51+00:00 液晶の故障で先日、新しい物が届きました。
前回は簡単にSモードからHOMEに切り替えれてたんですが、今回全然できません。
ライセンス認証からストアに行っても何も出ません。
これでは使えません。
私も全く同じ症状です。7/31にSモード解除をトライ。
設定→更新とセキュリティ→ライセンス認証→windows10Homeに切り替えるの「Microsoft Storeに移動」クリック。
Microsoft Storeのアプリは立ち上がるものの何も表示されない状態です。
その後、何度かトライするも同じ症状。
Microsoft Storeの「カート」をクリックして出てくるフリーダイヤルに電話したところ、
「スミマセン。Sモードが解除できない問題でご迷惑をおかけしています。」を繰り返すばかりで、対処法やいつになったらできるのかなどの具体的な返事は全くありませんでした。（その人自体よく分かっていない？ とにかく「スミマセン」ばかり）
結局らちがあかなかったので、一つだけ確認したことは「これはMicrosoft側のシステムの問題で、私（個人）のPCが壊れているわけではないのですね？」と聞くと「はい」との返事をもらいました。
ちなみにPCはsurface goで7/23に購入しました。
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Anonymous
2019-07-31T03:01:51+00:00 -
Anonymous
2019-07-31T00:48:14+00:00 液晶の故障で先日、新しい物が届きました。
前回は簡単にSモードからHOMEに切り替えれてたんですが、今回全然できません。
ライセンス認証からストアに行っても何も出ません。
これでは使えません。
Surface の場合 Microsoft Answer Desk が使えるのでは？
解決迄に一番近い(TEL と チャット が有り チャットの方が確実に早く繋がる筈)