Surfacepro6 WiFiが直ぐに切断されるのを改善したい

Question

Anonymous

Surfacepro6を利用してますが、WiFiが何度も切断されて困っています。

切れたあと、WiFi接続の設定には使用しているルーターが出たり出なかったりします。

スマホはWiFiつながっているので、WiFiそのものは大丈夫だと思います。

パソコンに詳しくないので、どなたか教えて下さい。

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3 件の回答

Answer 1

パソコンのメーカーページまたは自作パソコンの場合はマザーボードメーカー、構成パーツのデバイスメーカー

から2018年の年末から2019年の3月までにリリースされたチップセットドライバー、ネットワーク、他ドライバー

BIOSがあれば全て更新してみてください。

・高速スタートアップを無効にして再起動してみる。

（または。シャットダウンする際は、キーボードのShiftキーを押しながらシャットダウンする。完全シャットダウン）

・電源オプションで高パフォーマンスにする。スリープや休止は無効にする。

詳細な電源オプションでは省電力関係は最大パフォーマンスにする、ハードディスクの電源は切るを設定0にする。

・デバイスマネージャーのネットワークアダプターで「Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter」を無効にしてみる。

（手順、デバイスマネージャーを開き、上の表示タブを選択し「非表示のデバイスの表示」に✓を入れると表示できます。）

・ルーターの再起動と最新のファームウェアを更新しているか確認してみる。

・常駐ソフトの停止で確認してみる。特にセキュリティソフトが影響している可能性があるので

サードパーティ製セキュリティソフトを使っている場合は、一度アンインストールしてみる。

・Wi-Fiを使っている場合は、有線接続にする。接続IDやパスワードの設定はルーターにて設定しておく。

（例えばNTTの場合、ホームゲートウェイ（ルーター）にアクセスし接続IDやパスワードを設定し、常時接続に設定）

「Windows のネットワーク接続の問題を解決する」

「Windows でクリーンブートを実行する方法」

Answer 2

Anonymous

Takashi様

ご返信ありがとうございます。

パソコン音痴で、教えていただいたことをそもそも理解、実行できないです。

申し訳ございません。

出直してきます。

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Answer 3

パソコンのWiFiのデバイスドライバが正常に動作していない可能性があります。イベントログでエラーが記録されていないかどうか確認してみてください。

あと、WiFiのデバイスドライバの再インストールや、ファイルシステムやシステムファイルの点検などはしていますか？