(windows8.1)アプリが開かない

以前に他の方々がされている質問に類似している可能性があるのですが、

その回答を実行しても解決されなかったため、投稿させていただきました。

①使用しているのはwindows8.1

②アプリがタスクバーに表示はされるものの、クリックすると表示と同時にタスクバーに戻っていく

③よって「PC 設定の変更」も同様なので、新規アカウントを作成し、そちらにデータを移行することも不可能

③コマンドプロンプトを(管理者)で実行。『sfc /scannow』を実行しても画像1枚目の状態

④「ファイル名を指定して実行」→「WSReset.exe」と入力した場合、

『'ms-windows-store:PurgeCaches'』が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。　【OK】

と表示される

⑤画像2の表示もあり

現状は以上となります。

実は元々、TOSHIBA Blu-ray Disc PlayerがWindows Updateによって動かなくなり、

それを対応させるには「復元」が必要、「復元」させるためにはどうやら「PC設定の変更」内の復元が必要のようだ。

設定を開こうとしたら、②の状態だった　という流れです

尚、TOSHIBA Blu-ray Disc Playerをアンインストール後、再インストールしましたが症状は直らず、

現状八方ふさがりです…。

何か良い解決策はないでしょうか。

ご回答いただけますと幸いです

画像1枚目

画像2枚目