【0x80072ee2】ストアに接続できません

atlast13 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows ストアで 0x80072ee2 エラーが発生するのですね。

手元の Windows 8.1 で同じエラーが発生したため、Windows ストアのキャッシュ削除を行ったところ、アプリをインストールすることが出来ました。トップ チャート、カテゴリ 等の表示も正常です。

• Windows 8 / 8.1で、Windowsストアに接続できない場合の対処方法について教えてください。

エラーコードで調べると、インターネット接続に問題がある場合に発生することが多いようです。

ストアのキャッシュ削除を行っても同じ状況が続く場合は、セキュリティ対策ソフトのファイアーウォールの設定等が影響している可能性があります。

一時的にセキュリティ対策ソフトを停止してストアの動作を確認してください。

※ 確認が終わったら、結果に関わらずセキュリティ対策ソフトの動作を元に戻してくださいね

確認結果などの書き込み、お待ちしています。

セキュリティーソフト停止、WSReset等しましたが、変わりありません。

他で紹介されているシステムファイルチェッカーやDISMもしましたが、変わりません。

Windowsストア以外には不具合はありません。

atlast13 さん、こんにちは。

確認結果の書き込みありがとうございます。

再度確認したところ、アプリの検索や検索結果の一覧からインストールすることはできるのですが、マイ アカウントやマイ アプリを開くと 0x80072ee2 エラーが発生し、ストア キャッシュの削除を行っても同じ結果でした。

4月の中旬頃からこのエラーについていくつかの投稿があるので、ストアのサービスが不安定になっている、という可能性はありそうです。

<関連のありそうなスレッド>

• ストアに接続する際エラーが発生する。（0x80072ee2）
• 【0x80072ee2】ストアのアカウントに接続できない

一般的な対処方法を試しても同じ状況が続く場合は、サービスが正常化するのを待つしかないかもしれません。。

サーバーの不具合のようで私も二ヶ月位前に、同じ、症状でしたが、今月の中ごろから、復活しました。是非、試してください。

結局、原因はMS側でした。

そうですね。ふつうに使えますね。

でも酷くないですか、MSの過失なのに、

クリーンブートしてみろとか、PCのリフレッシュしてみろだとか、

ユーザーの負担ばかりやらせようとして結局MS側の責任って。

だいたい何ヶ月もこの状態を放置していたんですよ。

PCのリフレッシュなんてまた元の状態に戻すのが大変なのに要求されるんですよ、

それもサポートの人からですよ。