【0X80070002】Windows Update 後から Windows ストアを表示することができなくなり、アプリの再インストールなどもできなくなった

​新治柴 さん、こんにちは。

その後の状況についてお知らせいただいてありがとうございます。

特定のソフトをインストール後に今回の問題が発生したことがわかったので、ソフトのメーカーに問い合わせをされているのですね。

もし、問い合わせた結果などについて進展がありましたら、投稿していただけるとうれしいです。

返信をお待ちしております。

４月９日返事が返されましたが、MS社のタイル画面の問題だといってきましたが、インストール後の処理LOGがファイルされていました。これによると、各セクションの処理LOGを削除しているようです。あまりにも、無防備に削除しているのでLOGを使用しているセクションが困ってこういう事象にきらいがあったと感じます。自分のところで削除しておきながら相手の責任にするようなことでは困りますね。この結果のLOGを送付しました。たぶんUsrclass.DATも同じです。

新治柴 さん、こんにちは。

ログファイルを送付して引き続きメーカーに問い合わせ中ということですね。

もし、症状が今現在も発生しているのであれば、何度もお手数をおかけすることになりますが、もう一度初期化を行って、当該のソフトをインストールせずに利用してみて様子を見ていただくのが良いかもしれませんね。

(ソフトの影響なのかの切り分けにもなると思うので)

一度検討してみてください。

夕方、返答がありましたが、ソフト本体としては、影響なさそうですが複数のFREEソフトを使用しているので、そのなかに悪さをしているソフトがあると思われます。しばらくはいまのままで様子を見ることにします。初期化は何回もしているのでとりあえずはいまのまま。

しばらくで御座います。Windows　10　が7月29日に提供されるようですのでこの事象について解決するといいのですが、この件についてこれまでに何回か初期設定から修復すると回復しますが1週間は起動するのですがライヴキャッシュを破壊する処理が走るようです。Livecomm.exeのハング、PrintServiceのインストール失敗、Appmodelの警告メッセージ等によって、USER　PROFILE　SERVICEの中でエラーを起こしているためスタート画面のライブ処理ができません。システム復元ファイルがないためかやむなく初期設定から行っています。