【0X80070002】Windows Update 後から Windows ストアを表示することができなくなり、アプリの再インストールなどもできなくなった

​新治柴 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

2/11 の Windows Update 後からアプリが起動出来なくなったということですが確認させてくださいね。

まず、その前にストアも表示することができなくなり、トラブルシューティング後表示できるようになったということですが、実施されたトラブルシューティング ツールは、以下のページの「方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する」でよろしいですか?

■ Windows 8.1 Tips 集 - Windows ストアでエラーが出る場合の対処法

もし違う場合は、アプリが起動できない場合にも効果があると思うので、上のページのトラブルシューティングツールも実施してみてくださいね。

それでも直らない場合は、「方法 4 : Windows Update を実行する」「方法 7 : PC をリフレッシュ・初期化する」以外対処方法も試していただくと良いと思います。

それでも直らいな場合は、もう少し詳しい状況についてわかったほうが良いと思います。

現在ストアからアプリのインストールはできる状態なのでしょうか?

何か無料のアプリをインストールしてみてどうなるか、インストールできた場合は、そのアプリは正常に動作するのかも確認してみてください。

返信をお待ちしております。

現況をお知らせします。

①WSRESET.EXE正常に終了します。

②アプリのインストールですが、タイルは表示されますがエラー：0x80070002で終了します。

③Tips　集の⑥のDISMコマンドで１００％実行するが、エラー：0x800f0906　でコマンド終了します。LOGをみると一部にNULLの領域があるみたいです。

④　PCクリアはプログラムのインストールがあるので極力したくありません。

　追加の疑問点

　　１．Windows 　Store　内のプログラム登録管理の考え方

　　　　アカウントのセクションにマイアプリとアカウント情報があります。その中のアプリ区分に

　　　　①すべてのアプリ　②このPCにインストールされていないアプリ　③＊＊＊－PCにインス　　トールされているアプリとなっています。ただいま当方のPCにはありませんがINDEXとしてマイアプリに表示されます。インストールされていません。と表示さています。言葉の通り解釈するとインストール可能な筈です。アプリの実態はどこにいるのでしょうか？オンラインに接続してスタートします。

ただいま、インストールができない件についてのエラー情報を収集しています。イベント（WindowsUpdateClient)20の詳細データを記述します。

　　　　　　　　errorCode　　0x80070002

　　　　　　　　UpdateTitle　アプリ固有

　　　　　　　　updateGuid　アプリ固有

　　　　　　　　updateRevisionNumber１

　　　　　　　　serviceGuid　Client一意

　アプリが新規でも既設でもできません。

   Windows　ストアの機能はWindows　Update　のトラブルシューティング後インストール可能なものとインストールエラーで止まるものもあります。タイルクリックすると、このアプリは開けません。＊＊＊＊について　詳しくは、Windowsストアで調べてください。1行置いて　ストアを参照する

　か、または　終了する　で操作は終了します。情報アクセスが壊れているようです。

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まず、その前にストアも表示することができなくなり、トラブルシューティング後表示できるようになったということですが、実施されたトラブルシューティング ツールは、以下のページの「方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する」でよろしいですか?

■ Windows 8.1 Tips 集 - Windows ストアでエラーが出る場合の対処法

もし違う場合は、アプリが起動できない場合にも効果があると思うので、上のページのトラブルシューティングツールも実施してみてくださいね。

それでも直らない場合は、「方法 4 : Windows Update を実行する」「方法 7 : PC をリフレッシュ・初期化する」以外対処方法も試していただくと良いと思います。

それでも直らいな場合は、もう少し詳しい状況についてわかったほうが良いと思います。

現在ストアからアプリのインストールはできる状態なのでしょうか?

何か無料のアプリをインストールしてみてどうなるか、インストールできた場合は、そのアプリは正常に動作するのかも確認してみてください。

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①WSRESET.EXE正常に終了します。

②アプリのインストールですが、タイルは表示されますがエラー：0x80070002で終了します。

③Tips　集の⑥のDISMコマンドで１００％実行するが、エラー：0x800f0906　でコマンド終了します。LOGをみると一部にNULLの領域があるみたいです。

④　PCクリアはプログラムのインストールがあるので極力したくありません。

　追加の疑問点

　　１．Windows 　Store　内のプログラム登録管理の考え方

　　　　アカウントのセクションにマイアプリとアカウント情報があります。その中のアプリ区分に

　　　　①すべてのアプリ　②このPCにインストールされていないアプリ　③＊＊＊－PCにインス　　トールされているアプリとなっています。ただいま当方のPCにはありませんがINDEXとしてマイアプリに表示されます。インストールされていません。と表示さています。言葉の通り解釈するとインストール可能な筈です。アプリの実態はどこにいるのでしょうか？オンラインに接続してスタートします。

ただいま、インストールができない件についてのエラー情報を収集しています。イベント（WindowsUpdateClient)20の詳細データを記述します。

　　　　　　　　errorCode　　0x80070002

　　　　　　　　UpdateTitle　アプリ固有

　　　　　　　　updateGuid　アプリ固有

　　　　　　　　updateRevisionNumber１

　　　　　　　　serviceGuid　Client一意

　アプリが新規でも既設でもできません。

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まず、その前にストアも表示することができなくなり、トラブルシューティング後表示できるようになったということですが、実施されたトラブルシューティング ツールは、以下のページの「方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する」でよろしいですか?

■ Windows 8.1 Tips 集 - Windows ストアでエラーが出る場合の対処法

もし違う場合は、アプリが起動できない場合にも効果があると思うので、上のページのトラブルシューティングツールも実施してみてくださいね。

それでも直らない場合は、「方法 4 : Windows Update を実行する」「方法 7 : PC をリフレッシュ・初期化する」以外対処方法も試していただくと良いと思います。

それでも直らいな場合は、もう少し詳しい状況についてわかったほうが良いと思います。

現在ストアからアプリのインストールはできる状態なのでしょうか?

何か無料のアプリをインストールしてみてどうなるか、インストールできた場合は、そのアプリは正常に動作するのかも確認してみてください。

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①WSRESET.EXE正常に終了します。

②アプリのインストールですが、タイルは表示されますがエラー：0x80070002で終了します。

③Tips　集の⑥のDISMコマンドで１００％実行するが、エラー：0x800f0906　でコマンド終了します。LOGをみると一部にNULLの領域があるみたいです。

④　PCクリアはプログラムのインストールがあるので極力したくありません。

　追加の疑問点

　　１．Windows 　Store　内のプログラム登録管理の考え方

　　　　アカウントのセクションにマイアプリとアカウント情報があります。その中のアプリ区分に

　　　　①すべてのアプリ　②このPCにインストールされていないアプリ　③＊＊＊－PCにインス　　トールされているアプリとなっています。ただいま当方のPCにはありませんがINDEXとしてマイアプリに表示されます。インストールされていません。と表示さています。言葉の通り解釈するとインストール可能な筈です。アプリの実態はどこにいるのでしょうか？オンラインに接続してスタートします。

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まず、その前にストアも表示することができなくなり、トラブルシューティング後表示できるようになったということですが、実施されたトラブルシューティング ツールは、以下のページの「方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する」でよろしいですか?

■ Windows 8.1 Tips 集 - Windows ストアでエラーが出る場合の対処法

もし違う場合は、アプリが起動できない場合にも効果があると思うので、上のページのトラブルシューティングツールも実施してみてくださいね。

それでも直らない場合は、「方法 4 : Windows Update を実行する」「方法 7 : PC をリフレッシュ・初期化する」以外対処方法も試していただくと良いと思います。

それでも直らいな場合は、もう少し詳しい状況についてわかったほうが良いと思います。

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何か無料のアプリをインストールしてみてどうなるか、インストールできた場合は、そのアプリは正常に動作するのかも確認してみてください。

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②アプリのインストールですが、タイルは表示されますがエラー：0x80070002で終了します。

③Tips　集の⑥のDISMコマンドで１００％実行するが、エラー：0x800f0906　でコマンド終了します。LOGをみると一部にNULLの領域があるみたいです。

④　PCクリアはプログラムのインストールがあるので極力したくありません。

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まず、その前にストアも表示することができなくなり、トラブルシューティング後表示できるようになったということですが、実施されたトラブルシューティング ツールは、以下のページの「方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する」でよろしいですか?

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もし違う場合は、アプリが起動できない場合にも効果があると思うので、上のページのトラブルシューティングツールも実施してみてくださいね。

それでも直らない場合は、「方法 4 : Windows Update を実行する」「方法 7 : PC をリフレッシュ・初期化する」以外対処方法も試していただくと良いと思います。

それでも直らいな場合は、もう少し詳しい状況についてわかったほうが良いと思います。

現在ストアからアプリのインストールはできる状態なのでしょうか?

試しに無料のアプリをインストールしてみてどうなるか、インストールできた場合は、そのアプリは正常に動作するのかも確認してみてください。

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