local accountでサインインした場合とmicrosoft accountでサインした場合とで異なる場合の対処法

仁阪本UM さん (仁阪本 さん)、こんにちは。

アカウント C で  「https://account.live.com」 へサインインすると、本人確認でセキュリティ コードの入力を求められるのですね。

メッセージから推測すると 30 日間お待ちいただくことで、「こちらのページ」 のようにセキュリティ コードを受け取れるようになるかなと思います。

ただ、すでに 30 日待っていただいた状況なので、さらに 30 日待つのはご不安ですよね。。

この件について、一度こちらのオンラインフォームから問い合わせされてみてはいかがでしょうか。

■ Microsoft アカウント オンラインフォーム

＞「セキュリティ情報を入力または確認するように要求される」 をクリックすると、入力ページが表示されます。

お問い合わせされる際には私とやり取りしたこのスレッドのアドレスを書いていただき、以下のような要点を記載されるとサポート担当者に伝わりやすいかもしれません。

プロバイダー変更後のメールアドレスで作った Microsoft アカウント  B

プロバイダー変更前のメールアドレスで作った Microsoft アカウント  C

・やりたいこと ： フリーセルのデータが残っている Microsoft アカウント C を引き続き使えるようにするため、C のプライマリメールアドレスをプロバイダー変更後のメールアドレスへ変更したい。

・止まっている手順 ： 「https://account.live.com」 へサインインすると本人確認が必要。 「30 日の待機期間は 10 月○○ 日に終了します。それまでは元のセキュリティ情報が見つからない限りはアカウントにサインイン出来ません」 が出てセキュリティコードが受け取れない。

よろしければ問い合わせされた結果など、スレッドで共有いただければ嬉しいです。

田中　尚様

　１か月振りです。前回は８月１２日に返信を頂きました。

表示名　仁阪本です。Microsoft アカウントＣでサインインすると表示名が仁阪本ＵＭに変わってしまいました。

　アカウントＢを削除して３０日あまり経ちましたので、メールアドレスの変更をしようとしたのですが、アカウントＣ（プロバイダー変更前のメールアドレス）と現在使用しているメールアドレスが異なっているせいで、本人確認のセキュリティコードが取得できず、エイリアス追加画面が出てきません。電話で取得しコードの入力をしたところ、「３０日の待期期間は１０月○○日に終了します。それまでは元のセキュリティ情報が見つからない限りはアカウントにサインイン出来ません」とメッセージが出ました。

　さらに３０日待つ必要があるのかなと思いますが、その時に今と同様に本人確認のセキュリティコードが取得できないことも危惧されます。

　これらのことに関してご教授いただきたいとお願いいたします。

仁阪本 さん、こんにちは。

今後はフォーラムの右上に表示されている 「サイン アウト」 、 「サインイン」 を使って 

Microsoft アカウント C でご返信ください。

(アカウント C で返信時には、仁阪本 さんであることがわかるようコメントいただければと思います。)

しばらく期間が空いてしまいますがアカウント B 削除後に 30 日経過したら、現在活きているプロバイダーメールアドレスへ登録変更を試して、結果の書き込みお待ちしてますね。

田中　尚様

　再度Ｂアカウントの削除を実行します（Ｂを削除すると田中様への返信が出来なくなるものですから

数回削除、復元を繰り返しています）。

　今後はＣアカウントでのやり取りとなります。

　指定期間の経過後、アカウントの変更を試してみます。

仁阪本 さん、こんにちは。

それでは提案 1 の方法でお話しを進めますね。

60 日後というのは、Microsoft アカウントが完全に削除されるまでにかかる日数です。

＜こちらのスレッド＞ 5/17 Sakushima さんの返信が参考になるかなと思います。

削除手続きをしてから 「https://account.live.com」 へサインインを試してしまうと、アカウント削除が取り消しされてしまうので 60 日間サインインしないようご注意ください。

ただ、削除したメールアドレスについての Microsoft アカウント再登録に関しては 30 日間あければ登録できるという ＜こちらのスレッド＞ がありました。

そのため削除した日から 30 日経過したら「 C. プロバイダー変更前のメールアドレスで作った Microsoft アカウント」 をプロバイダー変更後のメールアドレスに変更を試してみてはいかがでしょう。

参考: Wndows 8 / 8.1でMicrosoftアカウントに登録したメールアドレスを変更する方法 

＞「1. メールアドレス情報を追加登録する方法」

＞「2. Microsoft アカウントにサインインするためのメールアドレスを変更する方法」

30 日経過したらプロバイダー変更後のメールアドレスへ変更できるのか、60 日で完全に削除されてからではないとできないのか、私も自身で試したことがなくはっきりとお伝えできないのですが、もし 30 日で変更ができないようでしたら 60 日間待っていただく必要があるかもしれません。