windows live mailでオンラインに切り替わらない

Anonymous

windows7sp1でwindows live mail 2011を利用しています。

メールを受信しようと「オンラインで作業」をクリックすると、

「オフラインで作業しています。オンラインに切り替えますか。」と表示されるため

「はい」を選択しました。

するとまた、「オフラインで作業しています。オンラインに切り替えますか。」と表示されるため

同じく「はい」を選択するとまた、「オフラインで作業…」という文章が繰り返し表示され、一向にオンラインになりません。

「タスク」と「エラー」を見てみると

「Windows Live カレンダーサービスに接続しようとしているときにエラーが発生しました。

問題が継続する場合は、Windows Live メールの更新プログラムが利用可能かどうか確認するか、サポートまでお問い合わせください。」

という文章が表示されます。

念のため、windows updateを確認するも更新プログラムはなく、

手の打ちようがありません。

どうぞよろしくお願いいたします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

R.s114 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

以下の手順で Windows Essentials のアンインストールツールを実行後、

オフラインインストールファイルを使用して、Windows Live メール 2012 をインストールし、

改善が見られるかどうかをお確かめください。

＜操作＞

以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。

　　http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。

　※ [OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。

　進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。

以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。

http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe

ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

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55 件の追加の回答

Anonymous

2013-04-16T02:33:25+00:00

SPS_891 さん、こんにちは。

問題解決のため、操作へのご協力をありがとうございます！

SPS_891 さんにてご確認いただいていますように、

メールやアドレス帳などのデータは、別の場所に保存されており、

Windows Live メールをアンインストールしてもデータが削除されることはありません。

他にもご不明な点などがありましたら、お気軽にお知らせください。
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Anonymous

2013-04-16T01:14:25+00:00

私も質問者と同じく、全く同じ症状が発生してしまい、改善させる為に色々と苦労をしていました。

最初は今問題になっているWindows Update「MS13-036、KB2823324」プログラムが悪さをしている物だと思ってしまいました。上記プログラムをアンインストールしても症状が改善されず、本当に困っていました。

回答者の操作方法通りにアンインストールをするにあたって、今までのメールデータも消えてしまうのではと不安でしたが、データが消えることなく無事に最初の通りに復旧出来たので、本当に助かりました。

ありがとうございました。
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Anonymous

2013-03-30T01:56:27+00:00

R.s114 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

Windows Live メールで発生していた問題が無事に解決し、

大変安心いたしました。

同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

前回の返信を、回答としてマークさせていただきました。

また何かご不明な点がありましたら、Community をご利用ください。
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Anonymous

2013-03-29T22:35:49+00:00

解決しました。ありがとうございました。
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