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まゆまゆ1942 さん、こんにちは。

担当部署から回答がありましたので、ご連絡をさせていただきました。

以下の操作を順番に行っていただき、改善されるかどうかをお確かめください。

＜専用ツールを使用して再インストールを行う方法＞

1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。

　http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

2. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
3. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。

　 ※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。

　 　進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。

4. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。

　http://g.live.com/1rewlive4-all/ja/wlsetup-all.exe

5. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。

上記にて、再インストールが完了したら、

Internet Explorer のリセットを行ってください。

なお、Internet Explorer は、64 ビット版ではなく、32 ビット版を起動してください。

＜Internet Explorer（32 ビット版）を起動する方法＞　

1. [スタート]（Windows のロゴマーク）をクリックします。
2. [プログラムとファイルの検索] の欄に以下の文字列を入力し、

   [OK] または虫眼鏡のボタンをクリックします。

   Internet Explorer

3. 「プログラム」の項目が表示され、以下の項目がある場合は、

   「Internet Explorer」を起動します。

  ・Internet Explorer

  ・Internet Explorer（64 ビット）

  ・Internet Explorer（アドオンなし）

Internet Explorer が起動したら、Internet Explorer の設定をリセットしてください。

＜Internet Explorer の設定をリセットする方法＞　

　※  Internet Explorer の設定をリセットすると、以前の設定に戻すことはできませんので　

　　　URL に記載されている注意事項を確認のうえ、操作を行ってください。

■ Internet Explorer の設定をリセットする (IE8)　 　

■ Internet Explorer の設定をリセットする (IE9)   　

上記が完了したら、以下の手順を参考に、Hotmail アカウントを

POP で Windows Live メールに追加してください。

＜POP 設定でアカウントを追加する方法＞　

Hotmail は、Web メールと呼ばれる HTTP メールサービスのため、

メッセージデータは、サーバー上に保存されているため、

バックアップをお取りいただく必要はありませんが、ご心配であれば、

以下のページを参考に、バックアップをお取りください。

■　エクスポート方法　

　Windows Live メールで電子メール、アドレス帳、カレンダーをインポートおよび 　エクスポートするにはどうすればよいですか?　　

現在追加しているアカウントは、以下の手順で削除します。

■　アカウントの削除方法

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [電子メール アカウント] の順にクリックします。
4. [アカウント] 画面で、削除するアカウントを選択し、[削除] をクリックします。
5. [アカウント] 画面から削除されたことを確認し、[閉じる] をクリックします。

削除が完了したら、以下の手順を参考に、POP 設定で Hotmail アカウントを追加します。　

■ アカウントの設定方法

1. Windows Live メールを起動します。
2. [アカウント] タブを開き、[電子メール] をクリックします。
3. 電子メールアドレス、パスワード、表示名を入力します。
4. [手動でサーバー設定を構成する] にチェックを入れ、[次へ] をクリックします。
5. 以下の情報と、ページを参考に設定し、[次へ] で完了します。

　　受信サーバー情報

　　・サーバーの種類：POP

　　・サーバーのアドレス：pop3.live.com

　　・ポート：995

　　・[このサーバーは暗号化された接続 (SSL) が必要] チェックボックス：オン

　　・次を使用して認証する：クリアテキスト

　　・ログオンユーザー名：メールアドレス全体

　　送信サーバー情報

　　・サーバーのアドレス：smtp.live.com

　　・ポート：587

　　・[このサーバーは暗号化された接続 (SSL) が必要] チェックボックス：オン

　　・[認証が必要] チェックボックス：オン

　メール アプリケーションで Hotmail メールを送受信する方法　　　　

　　※[POP3 をセットアップしたときに Hotmail のメールが削除されないようにする] を

　　　ご確認ください。

上記設定後、メールの送受信が可能かどうかをお確かめください。

結果のご報告をお待ちしています。

まゆまゆ1942 さん、こんにちは。

別のネットワーク環境でも同様のエラーが発生する旨をご確認いただき、

ありがとうございます。

お知らせいただいた内容を弊社担当部署へ伝え、確認を行っています。

担当より回答がありましたら、改めてご案内しますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。

別のネットワークで使用してもエラーは発生します。

こんにちは、まゆまゆ1942 さん。　

ご返信いただき、ありがとうございます。

例えば、ご自宅のネットワークで問題が発生している場合は、お勤め先やご友人宅、

図書館・インターネットカフェなどの公共施設（ご自宅以外のネットワーク）を使用して

エラー発生の有無をお確かめください。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

別のネットワーク環境とは何ですか?