Windows8でWindows Liveメール2012がうまく起動しない。

Anonymous
2012-11-09T04:52:07+00:00

Windows7からWindows8に変更した際、当初はWindows Liveメール2011のまま問題なく使えていたのですが、メールアカウントを共有している

別のノートPC(Win7)のメールソフトを2011から2012に切り替えた後から、当PC(Win8)のLiveメール2011がうまく起動しなくなり、「Windows Live

メールは応答しません」状態になりました。

そこで、当PC(Win8)のWindows Essential2011をアンインストールした後にWindows Essential2012をインストールしてみましたが、Liveメールは

立ち上がりに時間がかかり、立ち上がっても応答しない状態でメール操作は一切できず、画面が白バケしてしまいます。終了にも時間を要し、

終了してもすぐに再起動モードになってしまいます。

ところが、同じLive メールを「管理者の権限で開く」とうまく起動し、メールの送受信、カレンダーの同期が問題なく行えます。

ほかのソフトで、フォトギャラリーは問題なく起動しますが、Live Messengerはメールと同じように、うまく起動しません。

ノートPC(Win7)のLiveメールは通常の起動で問題なく使えています。また、メールアカウントはHotmailでMicrosoftアカウントになっています。

当PC(Win8)のLiveメールを通常の起動で使いたいのですが、そのための対応策を教えてください。

家庭向け Windows | その他 | メールとコミュニケーション

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2013-02-25T01:08:30+00:00

edosrg さん、こんにちは。

この度は、調査にお時間をいただいており、申し訳ございません。

 >mj128 さん、ご返信いただき、ありがとうございます。

今回の問題ですが、以下のスレッドでも別の投稿者様から

同様のお問い合わせをいただいており、セキュリティソフトの設定を見直すことで

改善しております。

お手数ですが、以下のスレッドをご参照いただき、edosrg さんにおかれましても

改善されるかどうか、お確かめ願います。

Windows8でLive Mail 2012が起動しない。

Happy-toucyan さんも上記スレッドの内容をお確かめいただけますと幸いです。

以上、ご確認をお願いします。

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33 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2013-03-01T05:35:36+00:00

    私も「ウイルスバスタークラウド」の「迷惑メール対策ツールバー」機能を無効にする事で改善されました。

    マイクロソフト野村様、edosrg様、ありがとうございました。

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  2. Anonymous
    2013-02-25T06:47:27+00:00

    edosrg さん、こんにちは。

    ご丁寧な返信ありがとうございます。

    この度、解決に至るまで長期の日数をいただくこととなり、

    誠に申し訳ございませんでした。

    しかしながら、ウイルスバスターの設定をご変更いただくことで改善され、

    私共も安心いたしました。

    また何かご不明な点がありましたら、Community をご利用ください。

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  3. Anonymous
    2013-02-25T06:08:19+00:00

    野村様、早々の返信ありがとうございます。

    御指示のウィルスバスタークラウドの設定を変えるだけで、件の問題は解決しました。

    もう一台のパソコンはまだ試していませんが、同じ設定ですので、同じ手順で解決できると思います。

    長い間の懸案でしたので、解決できて大変うれしく思います。本当にありがとうございました。

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  4. Anonymous
    2013-02-24T08:42:28+00:00

    マイクロソフト様へ

    この問題は全く解決しておりません。御社よりの連絡がなくなったのであきらめておりました。

    この間、別のパソコンにも同じ問題が発生いたしました。Windows7でWindows Liveメール2012を問題なく

    使っていたのが、Windows8にアップグレードしたところ、Liveメールだけが起動しなくなりました。やはり起動

    するためには管理者として実行する必要があります。

    私だけの問題かと思いあきらめておりましたが、私以外にも困っている方がいらっしゃるようですので、改めて

    この問題の解決法をご検討いただきたく存じます。よろしくお願いいたします。

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