[Win7] アップデートできません (エラーコード 80072F8F)

こんにちは

sada1754 さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

その後の様子はいかがでしょうか

最新のWindows Update エージェントをインストールしなおしてみるのもよいかもしれません

　　コンピュータの更新プログラムの管理に役立てられる Windows Update エージェントの最新のバージョンを入手する方法

　　http://support.microsoft.com/kb/949104

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

広瀬 たまき– Microsoft Support

sada1754 さん、こんにちは

お返事が遅くなってしまいすみません

Windows Update のサポート窓口にお問い合わせをされて行った内容などを記載いただくとよいのかもしれません。。。

私の方でもいくつか調べてみたのですが、

　　最新のWindows Update エージェント

　　ルート証明書の更新プログラム

などを行ってもこのエラーが回避できない場合、システムファイルに何らかの問題が発生しているようにも考えられるのかなと思われます

その場合、sfc /scannow や、修復インストール、それでも回避できなければリカバリーなどの対応が必要になってくる場合もあるかもしれません。。。

【参考：ルート証明書の更新プログラム】

　　　KB931125 / ルート証明書の更新プログラム

　　　http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/results.aspx?freetext=KB931125&displaylang=ja&stype=s_basic

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

広瀬 たまき– Microsoft Support

廣瀬さん，こんばんは。

レスが遅くなって申し訳ありませんでした。

ご指摘の「Windows Update エージェントの最新のバージョン」を導入してみましたが，結局アップデートはできないままです。

又，マイクロソフトのＷＥＢページからサポートに問い合わせましｈたが，１週間以上立ちますが，まだなしのつぶてです。どうにもならないのかも知れません。

素人考えながら，様子から見て，ルート証明が何とかできれば，解決できるように思うのですが。現在打つ手なしです。

現在のように，何でもオートにするのでなく，ユーザがアップデートプログラムを選択してインストールする方式も残しておいて欲しかったです。

奥の細道さん早速のご返事有り難うございます。

OSはWindows７です。Windows７のフォーラムなので，未記入でしたが，不親切でした。

「解決方法」の１～４は全て試しています。変化なしです。

サポートに問い合わせてみます。

> 日付と時刻の確認，インターネット時刻サーバとの同期も実施済みです。

> ルート証明書の更新プログラムは，しかたなくXPのを実行するも変化ありません。

1. sada1754さんがお使いのPCのOSは何でしょうか？

質問本文に 「ルート証明書の更新プログラムは，しかたなくXPのを実行」 とあるので Vista あるいは Windows 7？

2. こちらを参照されたのでしょうか？

【 Windows Update サイトおよび Microsoft Update サイトで利用可能な更新プログラムを検索するときにエラー コード 0x80072F8F が表示される 】

　http://support.microsoft.com/kb/929458/ja

上記URLの 「解決方法」 の 方法1、2 を試されたのでしょうか？

XPではないと思われるので、上記URLの 「解決方法」 の 方法3は飛ばして 方法4 を試されみてはどうでしょうか。

3. どうしても問題解決しない場合には Windows Update サポート に問い合わせてみてはどうでしょうか。

無償で何度でも電子メールサポートを受けることができます。

「ご連絡までの時間 ： 1営業日」 とあります。

　https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1

【 電子メール サポート、オンライン受付 問い合わせ手順（Windows Update 版） 】

　http://support.microsoft.com/gp/wumailsupport/ja