３度もメーカー修理に出しましたが原因不明のフリーズが再発しました。原因の究明に御協力をお願いしました。お祓いもしました。環境も変えてみました。おかげ様をもちまして現象の裏付けとなるエラーが判明しました。万策尽きる前にメンテナンスし難い製品の構造に阻まれました。別の要因で突然壊れました。というわけで廃棄処分と相成りました。お世話になりました。

>１．この現象のそもそもの原因はどういったことが考えられるでしょうか。

メーカーが3度診た物ですから、文字情報だけの閲覧者にはちょっと分かりかねるかと思います。

症状からすると、メモリ不良だとかオーバークロックなど H/W の問題のような気がしますが、それらを交換されても再現するとの事ですので、難しいですね。

>２．そして解決方法はありますでしょうか。

これは、原因が分からない以上解決方法も分からない、としか言えないでしょう。

>３．この現象が発生した場合、強制電源切断する以外ありませんが、その際にHDDの故障を回避する方法はありますでしょうか。

やはり、HDD アクセスランプが消灯している時を見計らって電源断するしかないのではないかと思います。

>４．もし今後、強制電源切断してHDDが故障したと想定した場合、自己責任で修理するしかないでしょうか。

法的には、電源断と HDD 故障との因果関係、及び電源断がメーカーが責めを負うべき対象物が原因である事を被害者側が立証する必要がありますので争うのは難しいです。

が、現実的には互いの話し合いで決まるものだと思いますので、その場合は良く話し合ってみて下さい。

普通、H/W 障害であれば、再起動したり BSoD（ブルースクリーンエラー、STOP メッセージ）が発生したりすものですが、フリーズする場合はログが残らなかったりするので余計厄介です。

私自身は、ちょっと上で書きましたが、ノーブランドのバルクメモリで症状としては全く同じような不定期のフリーズを経験した事があります。

この時は、メモリの動作クロックを一段階下げる事によって安定動作するようになりました。

しかし、今回はメーカー製 PC ですのでそのような事はないでしょうし、第一交換しても再現するのですから、他の部分を疑う必要があるでしょう。

H/W 関連の問題としては、残るは電源ユニットと各種ケーブル類、及び供給電圧やたこ足配線などの影響ですが、普通はこの部分に問題があれば上述したような再起動や BSoD となるはずです。

しかし、既にメーカーによって検証された部分が多いので、念の為可能ならケーブル交換やケーブルを挿すポートの変更も試してみたらどうでしょうか。

BIOS を更新し、BIOS にて不要な項目（ex. パラレルポート･シリアルポート･モデムなど）があれば無効にしてリソースを空け、極力最小限のデバイス状態にします。

この状態でリカバリし、検証の為、セーフモードやクリーンブートで暫く様子をみて現象が再現するかどうか確認してみたら如何でしょう。

メモリの1枚挿し、メモリスロットの変更、オンボードグラフィックが使用可能ならそちらに切り替えた場合を確認するなど、まだ幾つか切り分ける項目はあるとは思います。

まずはPCと一緒に神社に行ってお祓いですかね。^_^;

冗談はさておいて、まだ保証が残ってるようでしたら、あと交換していないパーツの電源でも交換してみたらいかがでしょうか？

それからPC使ってる部屋の四隅に塩を盛る(やっぱり最後は冗談で終わるんかいな^^;)

それか、イベントビューアってわかりますか？

それに何か特定のデバイスがエラー出している場合、そこにイベントが記録されます。

それのシステムを見てみて、赤い！がないか見てみてください。

> イベントビューアならシステムの diskという項目とか

> HDが壊れている時とかに、それが大量に出ることがありますが、出てないとなると何ともないかもしれません

今度現象が出るときのためにイベントビューアを起動しておくようにしてみます。

> 何か周辺機器をUSBとかに、さしていますか？

> さしていたら抜いてみて、それを抜いていると症状が起きないとかないですか？

標準添付以外の周辺機器は使っていません。

アプリケーションプログラムも、２度目の修理から戻ってきて以降は、Firefox以外はインストールせずに使っていました。

> 自分もVista使ってますが、信じらんない遅くなる時があります(ほとんどCPU100%で)

> その場合は放置して一晩ねます。すると朝までには終わってます

> フリーズしているように見えて、実は動いてるなんてことが多々あります

> 耐え難い遅いので、いい加減Windows7にでもしてみようかと検討中です

わたしも当該PCを埋葬供養した暁には、りんごマークかいい加減Windows7にでもしてみようかとおもいます。いぱｄでもいいです。

> あとは鈴を外してみるとか（やっぱりそこかい...）

鈴の横には天狗がぶら下がっているので、コンフリクトを起こしているのかもしれません。

> 神社に持ってくのが無理なら、せめてとなりの部屋の電源コンセントで試してみるとか。

> そうそう、もし電源をタップからとってたら、壁のコンセントから直接とってみてください

> http://www.kumin.ne.jp/kiw/antei.htm

かしこまりました。

壁のコンセントから直接とります。

> 塩はやっぱり岩塩ですね！

塩のお話（１）～（４）

http://ank-therapy.net/archives/624976.html

http://ank-therapy.net/archives/627416.html

http://ank-therapy.net/archives/629437.html

http://ank-therapy.net/archives/631379.html

> p.s.すみません

> 昼間、映画Avatarを見たので気分で名前変えました^^;

アバター＝化身ですが、仮身といえば超漢字ですねですねですね。

イベントビューアならシステムの diskという項目とか

HDが壊れている時とかに、それが大量に出ることがありますが、出てないとなると何ともないかもしれません

何か周辺機器をUSBとかに、さしていますか？

さしていたら抜いてみて、それを抜いていると症状が起きないとかないですか？

自分もVista使ってますが、信じらんない遅くなる時があります(ほとんどCPU100%で)

その場合は放置して一晩ねます。すると朝までには終わってます

フリーズしているように見えて、実は動いてるなんてことが多々あります

耐え難い遅いので、いい加減Windows7にでもしてみようかと検討中です

あとは鈴を外してみるとか（やっぱりそこかい...）

神社に持ってくのが無理なら、せめてとなりの部屋の電源コンセントで試してみるとか。

そうそう、もし電源をタップからとってたら、壁のコンセントから直接とってみてください

http://www.kumin.ne.jp/kiw/antei.htm

塩はやっぱり岩塩ですね！

p.s.すみません

昼間、映画Avatarを見たので気分で名前変えました^^;

あうあうあー

のどかさん 改め あばばーさん返信ありがとうございます。

まずはPCと一緒に神社に行ってお祓いですかね。^_^;

重量が16kgもあるので持ち運びがたいへんです。

お清め祓いの出張サービスを検討してみます。

冗談はさておいて、まだ保証が残ってるようでしたら、あと交換していないパーツの電源でも交換してみたらいかがでしょうか？

残念ながら１年間の保証期間は切らしてしまいました。

交換用部品に限り、修理後90日間の保証が残っています。

それ以外のパーツについては有償による交換となるようです。

それからPC使ってる部屋の四隅に塩を盛る(やっぱり最後は冗談で終わるんかいな^^;)

部屋の隅に、富士山の魔除け土鈴がぶらさがってはいるのですが・・。

お塩は、天然ものの「満月の塩」か「海の精」がよいときいていますが、最終兵器にとっておきます。。

それか、イベントビューアってわかりますか？

それに何か特定のデバイスがエラー出している場合、そこにイベントが記録されます。

それのシステムを見てみて、赤い！がないか見てみてください。

イベントビューアのどのあたりを参照すればよいでしょうか。

とりあえず、赤い！は次のようなものがずらーーっとたくさん並んでいました。レベルが「！エラー」のものです。

（しかしこれらはシステムリカバリを再度実施して以降、現象が発生していない現段階のものです。）

ソース：イベントID

iaStor: 9

WMI: 10

WindowsUpdateClient: 20

ESENT: 215

Service Control Manager Eventlog Provider: 7031

HttpEvent: 15016

Servicing: 4385

Servicing: 4375