Windows Media Player 12 における著作権保護された動画ファイルが再生できない件について。

Anonymous
2009-11-23T02:59:04+00:00

Windows Media Player 12 において著作権保護された動画ファイルをダウンロードして再生しようとすると「ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。」と表示されヘルプをクリックすると英語のサポートサイトに移行し、そこでサウンドデバイス関連のチェックを促されます。サウンド関係に問題もなくドライバ等も最新のものを適用済みです。DRM保護されていない映像や音楽は問題なく再生できます。DRM情報の再構築等の方法はありますでしょうか。

C:ProgramData:Microsoft:Windows:DRMのフォルダ内を移動させ、空の状態で再生を試みると「Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) コンポーネントによってエラーが検出されました。Microsoft 製品サポートにお問い合わせください。」とのエラーメッセージが表示されます。

 場合によってはWMP12のアンインストールをと思っていますが、Windows7上でWMP12をアンインストールすることは可能なのでしょうか。

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Anonymous
2010-07-03T09:49:19+00:00

ようやくonkyoより対応ドライバが発表されました。ベータ版ですが。

http://www.jp.onkyo.com/support/pcaudio/index.htm

現象は改善され、当方では問題なく動いています。

ながい道のりでした…ほんと。

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43 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2009-12-21T00:45:29+00:00

    moritaku様 haneta様

    引き続きの情報ありがとうございます。まことにびっくりなのですが、当方の環境でもロジクールのマウス・キーボードを使用しており、SetPointのコントロールセンターバージョン4.80.103、ドライババージョン4.82.11です!!

    私も環境を順番に再構築して検証をと思っているのですが、いろいろと忙しくまだ取り掛かれておりません。

    これだけ共通点があがってくると無関係とは思えませんね。ありがとうございます!

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  2. 削除済み

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  3. Anonymous
    2009-12-15T21:35:55+00:00

    Justy2229様

    お嬢様のご誕生、おめでとうございます。

    マイクロソフト、onkyo、ナップスターの3社にはすでにこの不具合について報告してありますので、何らかの動きはあるだろうと思っています。

    こちらのモデレータの方も、不具合についてはマイクロソフトのカスタマサポートに連絡することを勧めておられますし、声が多ければ対応の可能性も高まるものと思います。

    ナップスターの利用は海外に多く、またVIA Arena社のEnvy24_Family_Driverを必要とするサウンドボードも多いわけですから、必ず大きな問題となるものと考えます。

    Windows Media Player12のアンインストール、あるいは再インストールができるに越したことはないのですが、不具合を直さない限り、おそらく同じことの繰り返しになるでしょう。

    WMPのバージョンを下げられるといいのですが、これとて一度不具合が起きた環境では、仮にできても不具合が生じてしまうかもしれません。(想像の域を超えませんが…)

    マイクロソフトがきちんと事実を把握し、誠意ある対応をするまでは、面倒ではありますがXp modeのご利用をお勧めします。

    当方ではまったく問題が起こらず、メディアの再生、関連するソフトウェアの運用がストレスなく利用できています。

    Xp modeは、古くて動かないソフトウェアを利用するためによいと喧伝されていますが、むしろWindows7やその64bit版、そしてこのWMP12が不完全であるために不具合を生じている問題を一時的に回避するためにも有効な仮想環境だと思うに至りました。おかしな話ですが…

    (投稿者注:その後の検証の結果、WMP12ではなく、onkyoのドライバ、ロジクールのドライバSetPointに問題がある可能性が高いことがわかりました。2009/12/23投稿参照)

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  4. Anonymous
    2009-12-15T16:48:07+00:00

    haneta様 moritaku様 isamabe様

     情報の提供ありがとうございます。日曜日に娘が生まれたため返信が遅くなり申し訳ありません。

    私と同様に何度も再起動を要求され、またその後のドライバ適用状況によってはDRM保護されたファイルの再生自体ができなくなっている方がいることを知り心強く感じました。

     一番初めの質問に書きましたように、Windows7上でWMP12がアンインストールできたりあるいはWMP12だけを再インストールできれば回復の可能性もあるのではとも思っているのですが……。

     またResetDRMを実行しても結局私の環境ではDRMがリセットされていないわけで……。もしくはDRMをリセットしたあとにWMP12が新たにDRM環境を構築できていないのではとも思われますし。WMP12も、いつものMSのように見切り発車での搭載ということだったのでしょうか。WMP11等の以前のバージョンはWindows7版はないようですし……いったいどうしろいうのでしょうか。MSとして対応中なり検証中なりであればまだよいのですけどね。このまま放置されるのでしょうか。そうならないことを祈りたいですね。

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