Surface go 3が正常に起動しない

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは R.T._1211!

マイクロソフト コミュニティにアクセスしていただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私たちは助けるためにここにいて、一緒にこれに取り組みましょう。

Surface デバイスで問題が発生していることを理解しています。ここでより多くのオプションを提供して喜んでお手伝いします。

クエリに関しては、修復のために送信する前に回復イメージのリセットを実行するのが最善の方法です。これは、これがすでにハードウェアの問題なのか、ソフトウェアの問題なのかを特定するのに役立ちます。回復イメージのリセットでは、ハード ドライブ上のパーティションを含むデバイス全体が再イメージ化されます。これは、リセットの最も完全な形式です。このリセットにより、Surfaceデバイスにインストールされているすべてのファイルとアプリケーションが削除されるため、重要なドキュメントをすべてバックアップしてください。開始する前に、少なくとも空の16GB / 32GBのUSBフラッシュドライブが必要であり、リカバリイメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要があります。

続行するには、「 Surface の USB 回復ドライブの作成と使用 - Microsoft サポート」の詳細な手順に従ってください。

それがどうなるか教えてください。ご連絡をお待ちしております。

よろしく

ロデリオP。

修理に出すしかないのでしょうか？

Surfaceに限らずノートPCの電源管理関係の問題は、実質的には部品交換が必要なので修理しかありません。そういうものだという割り切りも必要です。私は様々なノートPCを多分10回ぐらい修理しています。

あとは、SurfaceGoではどうなっているのかが知りませんが、自分で試して出来る重要なことは、メインボードで使用している「CR2032」などのRTCバックアップ用ボタン電池の交換です。購入後3年以上経って使っている場合などは、これとBIOSリセットだけでピタリと治る場合もあります。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは R.T._1211!

72 時間以内に連絡がないため、問題が解決したと見なします。さらにヘルプが必要な場合は、このリンクを介して懸念事項について話し合うための新しいスレッドを作成してください: 新しい質問を作成するか、ディスカッションを開始する (microsoft.com)今後このスレッドを監視しないため。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしく

ロデリオP。

一応書いておく

他者PCで放電措置と言っている操作は、Surfaceでは電源ボタン長押しの強制終了になります

（放電とは、Dell社サポートページによると「待機電力の放電」なんだそうだ）

それより「正常なシャットダウンが行われてません」と出てくる、Surfaceのオフの仕方がおかしいのでは？