Microsoft Completeが反映されない

Question

Anonymous

Microsoft Complete for Surface Pro 4年保証を購入しましたが反映されません。

Microsoftオンラインで直接購入したので、購入履歴にはあるものの、surfaceアプリにもデバイスにも反映されておらず、1年後に保証が切れるという表示になっています。

購入からは1週間以上経っています。

どうすれば保証が適用されますか？

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1 件の回答

Answer 1

もっころさん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Microsoft Complete が反映されないということでございますね。

オンラインで購入された場合には、反映までにお時間がかかることがあるようですが、

購入されてから1週間たたれても反映がされていないということでございますので、

何らかの問題が出て反映されていない可能性などもございますので、一度 Microsoft ストアにご相談をされてみてはいかがでしょうか？

【 Microsoft ストア　Chat 窓口】

上記 URL にアクセスし、ページの右下端にある「お問い合わせはこちらから」へ進みます。

営業時間：午前9時（土日は午前10時）から午後6時まで　

※祝日および年末年始を除く

※時間帯により Chat の入り口が混雑の為、窓口が閉まりまして利用できない場合がございます。

Chat での対応をご要望の場合は、お時間を空けて再度お試しくださいませ。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。