Microsoft 365 CopilotのChatが読み込みで問題が出る

Microsoft 365 Personal の契約者（主要保持者）です。

iPadでは問題なく Microsoft 365 Copilot（Copilot Chat）が使えていますが、Windows PCでは以下の現象が発生し、利用できません。

【発生している現象】

• https://m365copilot.microsoft.com にアクセスすると「申し訳ありません。読み込みに問題が発生しています」と表示される
• Copilotアプリも同様のメッセージで使用不可
• 読み込み時に「about:blank」ウィンドウが一瞬表示されてから失敗する挙動を繰り返す

【試した対処法】

・Copilotアプリの修復、リセット、再インストール

・Windows Update適用済み

・ファイアウォール無効化

・DNSフラッシュ

・資格情報マネージャーでSSO_POP_～の項目を削除

・Edge/Chromeどちらでも同様の結果

・別のWindowsユーザーでも同様（プロファイル破損の可能性排除済）

【補足】

• Copilot（WindowsのAIアシスタント）は正常に動作しています
• 問題があるのは Microsoft 365 Copilot（Word/Excel連携やm365copilot.microsoft.com）のみ

同じような状況を経験された方、解決できた方がいらっしゃいましたら情報をいただけると大変助かります。

<Mod 質問者が意図されていないハイパーリンクURLを修正しました>