Surfaceと外部ディスプレイの接続

Question

Anonymous

Surface laptop go を LGの27UL850-Wに、付属のタイプCケーブルを使って接続すると画像のように映像が乱れてしまいます。表示を見る限りモニター経由でも充電はされています。また、設定から見ると推奨解像度はちゃんと4Kです。

同じモニター同じケーブルをMacbookProに繋ぐと正常に出力できているので、モニターやケーブルの異常ではないと思います。

SurfaceのタイプC端子にハブをつけてHDMI接続すると出力できます。

これはどう言った現象なのでしょうか？購入したのは一昨日なのですが、初期不良でしょうか？

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3 件の回答

Answer 1

こんにちは。

ディスプレイとの正確な接続方法がわからないのですが、HUB経由で映るのであれば製品自体には問題がないと思いますよ。

USB-CのライトニングケーブルとSurfaceの相性が悪いと聞いたことがあるので、もしかしたらケーブルの相性問題の可能性もあるため、ライトニングケーブル以外の別のケーブルを持っていたら試してみたらどうですか。

ほかにも「 Surface Laptop Go のドライバー」や「 27UL850-Wのドライバー」をあてててみてはどうですか。

Answer 2

説明が上手くなくてすみません。

問題が発生しているのはSurfaceとiPhoneの接続ではなく、タイトルの通りSurfaceと外部ディスプレイです。

また、使用したケーブルについても記載の通りLGのモニター購入時に付属していたものです。分かりにくくてすみません。

ドライバというものに疎いのですが、デバイスマネージャから更新をしても状況変わらずでした。

Answer 3

こんにちは。

Surface を購入したばかりということでしたら、更新の適応で動作が不安定になっている可能性もあるので、

設定＞更新とセキュリティ＞Windows Update ＞チェック＞電源アイコンから再起動

を何度か繰り返してみてください。

また、LGのサイトを見てみたらドライバーの提供があったので適応してみてください。

高速スタートアップの設定が動作に影響する場合もあるようです。

LaptopGoは第10世代CPU搭載なので次のリンクの操作も試してみてください。

この情報が役立てば幸いです。