Type Cで外部ディスプレイに出力できない

Anonymous

【起きている問題】
Surface Pro 9のUSB Type-C接続ポートから外部ディスプレイのUSB Cに接続しても、ディスプレイ側には「シグナルが検出されない」と出て、Suraface Pro 9上では「ディスプレイの接続が制限される可能性があります」と出て映らない(設定のディスプレイにも認識されません)

※タイプCポート自体は充電などで問題なく使えています
※SurfaceのタイプCをHDMI変換アダプタを使って、HDMIケーブルを使うと無事映ります。ただし、給電とディスプレイ出力を同時に行うためタイプCでつなぎたいため、質問しました
※Surface laptop goも持っているのですが、その端末では全く同じケーブル、ディスプレイで無事映り、給電とディスプレイ出力が同時に行えるので、ケーブルの問題などではないと想定

【試したこと】
PCやディスプレイの再起動、ケーブルの抜き差し、ドライバのアンインストール＆再起動、ソフトウェアのアップデートを試したが、問題が解決しない

【相談】
外部ディスプレイにタイプCケーブルで出力するにはどうすればよいでしょうか？
よろしくお願いします。

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7 件の回答

Anonymous

2023-12-25T18:04:10+00:00

このスレッドは、Microsoftエージェントの閲覧可能期間が終了しました。

もし、問題が解決していない場合は、Microsoftエージェント以外のコミュニティメンバーからの

アドバイスを引き続き待つことが出来ます。

補足情報などがある場合は、本スレッドに返信で追記して下さい。

（新規で質問された場合は、新規質問側をロックさせて頂きます。）
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Anonymous

2023-12-25T00:20:40+00:00

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは Asuka_379*、*

お客様からの連絡はいただけませんので、問題は既に解決されていると思われます。今後、このスレッドは監視されませんので、さらにサポートが必要な場合は、次のリンクをクリックして、これらの懸念について話し合うための新しいスレッドを作成してください:新しい質問を作成する (microsoft.com)ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしく

クリストファー
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