bluetooth と iPhone をアクセスポイントで接続しても勝手に切断される

Anonymous

surface book と iPhone6 を Bluetooth でアクセスポイントとして接続すると

1分程度で勝手に切れてしまいます。

デバイスとプリンタからiPhoneを選択し、接続方法→アクセスポイントを選択し、

ネットワークに接続しても、1分程度は通信できますが、その後勝手に切断されます。

また、再接続を行おうとすると以下のメッセージが表示され、接続ができないことがあります。

「予期せぬエラーが発生しました。システム管理医者に問い合わせてください。」

「Bluetooth ネットワークに接続できませんでした。」

何度か接続を繰り返すと接続できることもあります。

ただし、その場合も1分程度で接続は切れてしまいます。

関係があるかわかりませんが、切れる直前、Bluetoothで接続しているマウスのカーソル

の動きが重たくなる現象が発生します。

以下のデバイスが切れることはありません。

・Universal Foldable Keyboard GU5-00014

・MX Anywhere 2(Logicool)

既に以下を試しましたが改善しませんでした。

・surface book の bluetoohのオフ→オンの切替

・surface book の再起動

・iPhone6 の bluetoohのオフ→オンの切替

・iPhone6 の再起動

・デバイスの削除→再登録

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23 件の回答

Anonymous

2016-03-12T03:03:57+00:00

返信ありがとうございます。

> 例：Internet Explorer 利用時も同様の症状が発生するのか。

以下のアプリケーションを使用して通信を行いましたが、切断されてしまいました。

①InternetExprorer

②Steamのストア表示

③Windowsのストア表示

また、以前お伝え済みではありますが、Thinkpad8(Windows10アップデート済)にて1時間程度iPhone6とBluetoothで接続して使用してみましたが、切断されることはありませんでした。

前回は10分程度の試行でしたのでもっと長い時間使用してみました。
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Anonymous

2016-03-10T13:51:43+00:00

pala_999 さん、返信ありがとうございます。

接続切れが発生するのは、テザリングしている iPhone6 と Surface との間のみなのですね。

ちなみにではございますが、以前にお教えいただきました内容の中に、

[ WindowsEdgeでWEBブラウジングしている途中で切断されました。]

というお話がございましたが、違うブラウザで Web を開いている際も同様の症状がおこるのでしょうか。

例：Internet Explorer 利用時も同様の症状が発生するのか。

上記も含め、他にお試し頂いたことがございましたら、お教えいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
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Anonymous

2016-03-08T16:34:41+00:00

返信ありがとうございます。

> 最初の投稿にて「切れる直前 Bluetooth で接続しているマウスのカーソルの動きが

> 重たくなる現象が発生します。」との申告がございますが、

> Bluetooth で接続しているマウスを含めて、

> Surface と iPhone 6 を Bluetooth でアクセスポイントとして接続する際、

> 他の Bluetooth 接続がされていない状態でも、

> 接続が 1 分ほどで切れてしまう事象が発生するのでしょうか。

上記について、iPhone 以外の bluetooth 機器の接続有無にかかわらず切断する現象が発生します。

なお、iPhone 以外の Bluetooth 機器の接続が切れたりすることはありません。
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Anonymous

2016-03-07T12:58:09+00:00

pala_999 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

2016 年 3 月 4 日の菊永からの返信の操作をしていただいても

改善されないとのことですね。

pala_999 さんが所有されているいくつかの機器での確認結果もお知らせいただき、

ありがとうございます。

最初の投稿にて「切れる直前 Bluetooth で接続しているマウスのカーソルの動きが

重たくなる現象が発生します。」との申告がございますが、

Bluetooth で接続しているマウスを含めて、

Surface と iPhone 6 を Bluetooth でアクセスポイントとして接続する際、

他の Bluetooth 接続がされていない状態でも、

接続が 1 分ほどで切れてしまう事象が発生するのでしょうか。

もしご確認いただいていない場合はご確認いただき、

結果を返信にてお知らせいただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。
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Anonymous

2016-03-05T15:12:42+00:00

返信ありがとうございます。

残念ながら改善しませんでした。

手持ちのいくつかの機器でbluetooth接続を試してみましたが、切れる端末と切れない端末があるようです。

以下の端末はWindows10の端末です。

購入時はWindows8だった端末はWindows10にアップデートしています。

surface book：切れる

Surface Pro（初代）：切れる

ThinkPad 8：切れない

Surface Pro と surface book の Bluetoothのドライバが同じようですが、それが影響しているのでしょうか。

リフレッシュ・リセットについては環境再構築に時間がかかることから可能であれば避けたいと考えています。
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