突然画面が勝手に動くようになりました

Question

Anonymous

突然画面が勝手に動くようになりました。何もタッチひていないのに画面がスタート画面に戻ったりアプリの画面に切り替わります。この繰り返しが続き、再起動しても同じで何もできない状態です。どなたか解決方法教えていただきたいです。

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Answer 1

Chiiii05 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

操作していない状態で、画面が勝手に反応してしまうことがあるのですね。

ちなみにではございますが、この現象が発生する際、画面上に指でタッチした時のような反応が出たりしますでしょうか。

また、キーボードなどの周辺機器を接続されている場合には、それらを外した場合に現状に変化があるか。

このあたりの情報があると、より適切な情報がご案内できるかと存じますので、お手数ではございますがご確認の程よろしくお願いいたします。

別途不明な点がある場合にも、返信にてお知らせくださいませ。